Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33334378
1
Aytül sonuçtan hiç memnun değil

Engince Mobilya TV Ünitesi Ve Sandalye Sorunları Aylarca Çözülmedi

profile
Aytül
Engince Yaşam Alanları
11 Ağustos 2025 16:51
689

Engince Mobilya Maltepe şubesinden yaklaşık 8 ay önce aldığım ahşap TV ünitesi ve masa sandalyesinde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerin tesliminden yaklaşık 4 ay sonra TV ünitesinin kapağındaki çıta, zımbadan ayrıldı ve sandalyenin birleşim yerinde açılma meydana geldi. Bu sorunları fark ettiğimden beri, yaklaşık 4 aydır çözüm bekliyorum.

Sorunları bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak ilk etapta ulaşmakta oldukça zorlandım. Satış temsilcisinin yönlendirdiği numaralardan da sonuç alamadım. Sonrasında satış temsilcisine tekrar ulaştım ve yoğun şekilde şikayetimi dile getirdim. Bunun üzerine satış sonrası destek ekibi tarafından arandım ve 10 gün sonrasına servis için randevu verildi.

Servis geldiğinde, daha önce detaylıca video ile ilettiğim sorunlardan habersizmiş gibi davrandılar. Ürünleri inceledikten sonra “bunların değişmesi lazım” diyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. O günden bu yana da herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerim hala garanti kapsamında olmasına rağmen, 4 aydır çözüm için uğraşıyorum.

Fatura numaram: ET12024000000542. Sorunlu ürünlerin garanti kapsamında, sandalyenin ve TV ünitesi kapağının değiştirilmesini talep ediyorum.

Engince Yaşam Alanları Logo
Engince Yaşam Alanları
12 Ağustos 2025 08:38 (Şikayetten 15 saat sonra)
Aytül
Aytül
01 Ekim 2025 16:41

Aylarca uğraşımdan sonra zar zor gelip tamir etmek üzere 2 sandalye kasnağımı ve bir üniye kapağımı aldılar bir ayı geçti hala ne dönüş var ne muhatap var. Ürünlerimi bir an önce getirin yoksa mahkemeye başvuracağım. Sizin gibi ürünlerinin arkasında durmayan başka bir firma yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Engince Yaşam Alanları Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Mobilya Ürünleri Mağduriyeti

profile
Burak
Engince Yaşam Alanları
01 Ekim 2025 21:01
704

Engince Mobilya İstanbul Maltepe şubesinden aldığım sandalye ve yatak odası ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. 1 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken sandalyeler, 1 Ekim’de ancak elime ulaştı. Üstelik iki kez gönderilen sandalyelerde de iplik sökükleri, potluk, ahşapta ezikler, aşınmalar ve temizlenm...

Engince Yaşam Alanları Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Mobilya Ürünleri Mağduriyeti
Engince Yaşam Alanları Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Mobilya Ürünleri Mağduriyeti
Engince Yaşam Alanları Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Mobilya Ürünleri Mağduriyeti
Engince Yaşam Alanları Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Mobilya Ürünleri Mağduriyeti
+1
engince-yasam-alanlari-teslimat-gecikmesi-ve-kusurlu-mobilya-urunleri-magduriyeti-5.jpg
engince-yasam-alanlari-teslimat-gecikmesi-ve-kusurlu-mobilya-urunleri-magduriyeti-4.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Engince Maltepe Şubesinden Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Geciken Sandalye Sorunu

profile
Emre
Engince Yaşam Alanları
13 Ağustos 2025 12:33
414

Engince Maltepe şubesinden salonum için aldığım orta sehpa ve yemek masası sandalyeleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Orta sehpa, ilk teslimatında hasarlı geldi ve durumu ilettiğimde, daha da hasarlı bir ürünle değişim yapıldı. Ayrıca yemek masası sandalyeleri, söz verilen tarihlerde teslim ed...

Engince Maltepe Şubesinden Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Geciken Sandalye Sorunu
1 Destek
1
Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Gerekçesiyle Çözülmeyen Koltuk Sorunu Ve İletişimsizlik

profile
Öykü
Engince Yaşam Alanları
24 Eylül 2025 11:57
830

18 Ağustos tarihinde Engince Mobilya Maltepe şubesinden aldığım l koltuk takımım için servis kaydı oluşturdum. Takip eden cumartesi günü servis geldi ve koltukta sorun olduğunu, 10 gün içinde tekrar geleceklerini belirtti. Ancak 2 hafta geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Destek hattına tekrar yazdığı...

1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Yırtık Sandalye, Eksik Hizmet: Engince Mobilya'da Bitmeyen Teslimat Sorunu

profile
Erdinç
Engince Yaşam Alanları
15 Eylül 2025 15:03
505

Haziran ayında İstanbul Beylikdüzü Engince Mobilya şubesinden yemek odası takımı ve TV ünitesi satın aldım, toplamda 350.000 TL ödeme yaptım. Ürünler 29 Temmuz’da teslim edildi ancak teslimat sırasında yemek masası sandalyesi ve TV ünitesi aydınlatmalarında sorun çıktı. Problemli parçalar tutanakla ...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru