to read complaints and reviews, or file yours.Engince Yaşam Alanları Sandalyelerindeki Kumaş Çekişi Ve İade Talebi
Tarafımca 25 Kasım 2025 tarihinde Engince Mobilya firmasından mobilya satın alınmıştır. Söz konusu ürün 15 Ocak tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ancak teslim edilen ürünün sandalye kumaş kısmında kısa süre içerisinde bozulma meydana gelmiştir. Ürünün kullanım süresi göz önüne alındığında, bu durumun ayıplı mal kapsamında olduğu değerlendirilmektedir. Yaşanan sorun ile ilgili olarak firma ile iletişime geçilmiş olup, tarafıma “en kısa zamanda dönüş yapılacağı” ifade edilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Ayrıca, tarafıma düzenlenen fatura tarihi ile ürünün fiili satış tarihi arasında uyumsuzluk bulunduğu tespit edilmiştir. Bu durumun da mevzuata aykırı olduğu değerlendirilmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı ürün nedeniyle tarafıma satılan ürünün bedel iadesinin yapılması hususunda gereğinin yapılmasını arz ederim. Bilgilerinize sunar, gereğini saygılarımla arz ederim.
Şikayetim neden yayınlanmıyor bilgilendirir misiniz.
Merhaba Tarafınıza daha önce iletmiş olduğum şikayete rağmen sorunum çözülmemiştir. Sipariş ettiğim ürünlerin yerine tarafıma gönderilen yeni ürünlerde ciddi uyumsuzluklar bulunmaktadır. Gönderilen sandalyelerin sayısı eksiktir. Ayrıca, ürünlerin kumaş rengi ve kumaş türü sipariş ettiğim ürünlerden tamamen farklıdır. Ürünlerinizi getiren firmaya aynen iade ettim. Bu durum, hem ayıplı mal hem de eksik teslimat kapsamında değerlendirilmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında haklarımı kullanarak; Ürünlerin tamamının iade alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Evimde bulunan ayıplı ürünlerin de bir an evvel alınıp kartıma iademin yapılmasını bekliyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bildiririm. Saygılarımla Engin Kara
Şikayetim üzerine hiç dönüş yapılmadı firma çok ilgisiz, sandalyelerin bir an evvel alınmasını iademin eksiksiz yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde CİMER'e ivedilikle başvuru yapacağımı tarafınıza bildirmek durumundayım. E** K**
Markadan dönüş bekliyoruz
