Engince Yaşam Alanları Hamilelikte Düşme Riski Taşıyan Güvensiz Sandalye Ürünü

Yaklaşık iki yıl önce Modoko’daki Engince mağazasından bir yemek takımı satın aldım. İki yıl bile dolmadan sandalyelerin bacakları dönmeye başladı; önce bir misafirim bu yüzden sandalyeden düşerek sorun yaşadı. Ardından hamileliğimin başında ben oturduğumda yine sandalyelerin dönmesi sebebiyle sandalyeden düştüm ve bu durum hem benim hem de bebeğimin sağlığını ciddi şekilde riske attı.

Bunun üzerine firma eve teknik servis gönderdi, gelen kişi bazı sandalyelerin hiç tutturulmadığını söyledi. Sandalyeler kontrol edildikten sonra, daha önce hiç oturmadığımız bir sandalyeye oturduğumda yine aynı sorunu yaşadım ve neredeyse tekrar düşüyordum. Şu an hamileliğimin son dönemlerindeyim ve bu ürünler yüzünden çok daha ciddi bir problem yaşayabilirdim.

Firma ile görüştüğümüzde, yaşanan ilk problem için hatanın bizden kaynaklı olduğu söylendi. Ancak hiç kullanılmamış bir sandalyede bile aynı sıkıntı yaşanıyorsa bunun kullanıcı hatası olmadığının çok açık olduğunu düşünüyorum. 55 kilo bir insanı bile güvenle taşıyamayan sandalye üretmeleri kabul edilebilir bir durum değil. Satış sırasında gösterilen ilginin, sorun yaşandıktan sonra tamamen kaybolması da ayrıca rahatsız edici.

Engince’nin bu ürünleri ya tamamen alıp gerekli işlemleri yaptıktan sonra güvenli ve sağlam bir şekilde geri getirmesini ya da gerekli görüyorsa farklı bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Aksi halde bu güvensiz ve kalitesiz ürünler yüzünden uğradığım mağduriyet için hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.