to read complaints and reviews, or file yours. 
Engince Mobilya'dan yatak odası takımı aldım. Garanti süresi içinde servis talebinde bulunduğumda, gelen ekip ürünün yanlış monte edildiğini söyledi. Ürünü düzelteceklerini ve parça temini yapacaklarını belirttiler ancak iki aydır kimse gelip ürüne bakmadı. Şimdi ise garanti süresinin bittiğini ve hizmetin ücretli olacağını söylüyorlar. Ücretli yapılmasını istemediğim konusunda çağrı merkezinden ses kaydının dinlenilmesini talep ediyorum. Böyle bir kaydın olmadığını, kendi kararlarıyla iptal ettiklerini düşünüyorum. Bazalı yatağı kullanamadığımıza dair mantıksız bir açıklama yapıldı. Sinirlerim bozuk ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Görselleri de ekleyerek durumu izah edeceğim. İki yıldır bazanın 'amaçlı' denilen parçası düzgün çalışmadığı için kullanamıyorum. Kırmızı emniyet parçası dışında ürünü düzgün tutacak başka bir mekanizma yok ve bu parça da tek taraflı işe yaramıyor.
Şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. Engince yaşam alanları olarak Şehir içi ve Şehir dışı yüksek metrekarelerdeki mağazalarımızla ve gerekse internet sitemiz üzerinden yüzlerce çeşitlilikteki ürünlerimiz ile Ülkemizin her noktasına satış ve servis hizmeti vermekteyiz. Her geçen gün sizlerle büyümekte olan firmamız vizyonunun temel esası Müşteri memnuniyeti olup bu vizyon çerçevesinde hizmet vermekteyiz. Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür ederiz. Saygılarımızla Engince Yaşam Alanları
Engince mobilyadan yatak odası aldık. Daha bir ay olmadan hem baza kırıldı hem de çekmeceler bozuldu. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda yakın zaman da servisin geleceğini ilettiler. Tam bir ay sonra yetki servis geldi. Bazanın yatağı tutan kısmının 8 dişi yerine 2 diş getirmiş olup "...
Engince Mobilya Maltepe Şubesi'nden 2 sene önce almış olduğumuz yatakta üretim hatası mevcut. 2 senelik bir ürün için evimize en az 4 kere servis geldi, sürekli yeniden vidalama yaptılar fakat sorun her defasında tekrarladı. Geçtiğimiz hafta gelen servis yetkilisi üründe üretim sorunu olduğunu ve ia...
Yorumlar