to read complaints and reviews, or file yours.Engince Mobilya'da Hasarlı Ürünler Ve Oyalama
Engince Mobilya Maltepe şubesinden 30.03.2026 tarihinde evimiz için yüklü bir alışveriş yaparak yatak odası, oturma odası, salon takımı ve yemek masası satın aldık. Ürünler 29.04.2026 tarihinde teslim edildi ancak teslimatla birlikte tam bir hayal kırıklığı yaşamaya başladık.
Teslim edilen yemek masası sandalyeleri üzerlerinde belirgin ayak izleri ve kirlerle geldi. Konsolun ayağı kırık bir şekilde getirildi ve buna rağmen bu halde kurulmaya çalışıldı. Yatak bazası ise kırık çıktığı için kullanılamaz durumda teslim edildi.
Tüm bu ayıplı ve hasarlı ürünleri ilgili birimlere ve mağazaya iletmemize rağmen yaklaşık 1 aydır “halledeceğiz, servis yönlendireceğiz” denilerek oyalanıyoruz. En son görüştüğümüzde de beklememiz gerektiği, dönüş sağlayacakları söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Satış yapılana kadar gösterilen ilgi, satış sonrasında tamamen ilgisizliğe ve oyalamaya dönüştü. Paramızla mağdur olup evimizde kırık dökük eşyalarla bekletiliyoruz.
Engince Mobilya’dan acil ve net bir çözüm bekliyorum. Hasarlı ve ayıplı ürünlerin ivedilikle yenileriyle değiştirilmesini ya da tüm takımların iadesinin alınarak ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
