Çizik Ve Deforme Yatak Odası Takımı İçin Tam Değişim Ve İade Talebi

Engince Maltepe şubesinden bir yatak odası takımı satın aldık; ancak ürünler teslim edilip montaj yapılırken takımın neredeyse tüm parçalarında çizik ve deformasyonlar olduğunu gördük. Ürünler adeta teşhir ürünü gibi çizik içinde geldi, ayrıca Dolap yamuk bir şekilde monte edildi.

Montaj aşamasında sorunları fark eder etmez Engince ile görüştük ve ayıplı mal satışı olduğunu, bu yüzden ürünlerin değiştirilmesini istediğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen tarafımıza ürünlerin komple değişimi yerine sadece yedek parça temin edilmek istendiği söylendi ve yaklaşık bir aydır bu süreç sağlıklı şekilde ilerlemiyor, talep ve beklentilerimiz karşılanmıyor.

Biz satın aldığımız yatak odası takımının çiziksiz, temiz ve düzgün bir şekilde, hatasız olarak teslim edilmesini talep ediyoruz. Bu şartlar sağlanamayacaksa, ayıplı ürün nedeniyle iade hakkımızın kullanılmasını ve ödediğimiz bedelin tarafımıza iadesini istiyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Yaşadıklarımız nedeniyle Engince’den alışveriş yapmayı kesinlikle uzak durulmalı, satarken son derece ilgili davranılmasına rağmen sorun yaşandığında muhatap bulmakta zorlandığımızı ve mağduriyetimizin giderilmediğini özellikle belirtmek istiyoruz.