KOSKİ Aboneliği İptali Sonrası İade Ücreti PTT’de Görünmüyor

Konya KOSKİ’ye ait 253293 numaralı su aboneliği babamın üzerindeydi ve babamın vefatı sonrası aboneliği 22.01.2026 tarihinde iptal ettirdik. İptal işleminden sonra tarafımıza SMS ile bilgi verildi ve 1.047,73 TL tutarındaki iade ücretinin PTT’den alınabileceği söylendi. İptale ilişkin elimizde sadece bu SMS bulunmaktadır, ayrıca bir dilekçe nüshası veya yazılı belge verilmemiştir.

Ancak PTT şubesine gittiğimizde, sistemde böyle bir ödeme görünmediği, herhangi bir tutar olmadığı sadece "yok" denilerek tarafımıza bildirildi ve başka hiçbir açıklama yapılmadı. Mirasçıların bu ücreti çekebileceği ifade edilmesine rağmen PTT’de ücret bulunmaması nedeniyle hak ettiğimiz iade bedelini alamıyoruz.

Babamın vefatı sonrası zaten zor bir süreçten geçerken, bu ücretin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, 1.047,73 TL’lik iadenin mirasçıları olarak tarafımıza en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.