to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerya Denizli ile doğalgaz aboneliği açtırma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir önceden uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan pazar günü doğal gazım kesildi ve o günden bu yana 3 gündür doğalgazsızım.
Bugün için tarafıma 13.00–15.00 saatleri arasında abonelik açma randevusu verildiği söylendi. İşimden özellikle izin aldım ve belirtilen saat aralığında evde hazır bulundum ancak randevuya uyulmadı. Daha sonra görüştüğümde ise yarına kaldığını ve tekrar randevu almam gerektiğini ilettiler. Bu durum hem zaman kaybına hem de iş yerimde sıkıntı yaşamama neden oldu.
Üç gündür doğalgazsız bırakılmam, randevu saatlerine uyulmaması ve her seferinde yeniden randevu almamın istenmesi kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, doğalgaz aboneliğimin en kısa sürede açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
3 Eylül’de Denizli Serinhisar Orta Mahalle Kocasu Caddesi No:13 Daire:2 adresindeki evim için Enerya’ya doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Başvurum sırasında Perşembe veya Cuma günü gazın açılacağı söylendi. Cuma günü ise tarafıma cumartesi günü 14:30-16:30 saatleri arasında açılacağına dair mesaj...
Enerya Denizli aboneliğimizde 11 Mart tarihinde doğalgazımız, fatura ödenmediği gerekçesiyle kesildi. Aynı gün içinde faturamızı ödedik; ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen doğalgazımız hâlâ açılmadı ve açma işlemi için gelen giden olmadı. Çağrı merkezine sadece bir defa ulaşabildi...
Enerya Denizliden doğalgaz aboneliği açmak için randevu aldık. Bu sefer 3. Kez oldu. Geldik sizi evde bulamadık diye açmadılar. Ne kapıya vuran var ne arayan var ne zile basan var. Belki evimin sokağına dahi uğramadan geldik bulamadık deniyor. Tek kelimeyle yazık.
Denizli Merkezefendi ilçesi Adalet Mahallesi’nde Enerya abonesiyim. Bugün öğlen saatlerinde faturadan dolayı doğal gazım kesildi, hemen aynı gün içerisinde tüm borcumu ödedim ancak aradan saatler geçmesine rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı. Yaklaşık 6,5 saattir evde doğalgaz yok ve kış günü evin içi...
Denizli Pamukkale’de Enerya üzerinden bugün sabah saat 08.00’de doğal gaz aboneliği başvurusu yaptım ve güvence bedeli olan 3.246 TL’yi ödedim. Ancak, gazın açılması için en az 5 gün beklemem gerektiği, bu süreden önce hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Yorumlar