Faturamda 205 M³ Tüketim 210 M³ Olarak Yuvarlandı Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Enerya Aydın Efeler abonesi olarak Ocak 2026 dönemine ait doğalgaz faturamı incelediğimde, tüketim miktarımın 205 m³ olmasına rağmen faturada 5 m³ yuvarlama yapılarak 210 m³ üzerinden faturalandırıldığını gördüm. Faturada “205 m³ tüketimi 210 m³ olarak düzeltilmiştir” şeklinde bir ifade yer alıyor; ancak bu yuvarlamanın gerekçesi ve dayanağı hakkında herhangi bir açıklama bulunmuyor.

Tüketim miktarının üzerinde bir rakamla faturalandırma yapılmasını ve bu durumun yalnızca “düzeltilmiştir” ibaresiyle geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle ilgili döneme ait faturalandırmanın detaylı şekilde incelenmesini, gerçek tüketim değerim üzerinden yeniden hesaplama yapılmasını ve varsa hatalı tahakkukun düzeltilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu tür yuvarlama işlemlerinin hangi mevzuat veya sözleşme maddesine göre yapıldığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını, benzer bir uygulamanın tekrarlanmaması için de gerekli kontrollerin sağlanmasını Enerya’dan rica ediyorum.