to read complaints and reviews, or file yours.Enersis Enerji Sistemleri Müh. Hiz. San. Ve Tic. A. Ş.
Enersis Enerji Sistemleri Mühendislik Hizmetleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. firması Yakacık Demirlipark sitesinde doğalgaz okuması yapıyor. 2023 Kasım ayından beri okuma yapıyorlar. Ancak site yönetimi bu firma ile çalıştıkları günden beri her ay dairelerden şikayetler var ve bu ayda piyango bize vurdu. Mayıs ayı doğalgaz çarpanı tüm dairelerde 0,57 kuruş iken benim fatura çarpanım 2,6 TL'den yapılmış. Dolayısıyla beş kat fazla fatura kesilmiş. Üç aya yakındır soruna çözüm bekliyoruz. Çalışanlarından A** diye bir şahıs ile iletişime geçtim, bir firma çalışanına yakışmayacak üslupla müsait olmadığını, beni yarın arayacağını söyledi. Üst yetkili biri ile iletişim isteyince, kendisinden üst kimsenin olmadığını söyleyerek müşteri ile diyalogdan bihaber tavırlar sergiledi. Firma ile çalışılmaya başlandığı günden beri faturalar hiç tutarlı değil. Her ay konu ile ilgili sitemizde sıkıntı var, kimse tükettiğini ödemiyor, A** gibi şahısların keyfine göre fatura ödüyor. Şikayetim çözüme kavuşmadığı takdirde süreci bilirkişi tespiti için mahkemeye taşıyacağım.
Gelişme
Yaklaşık bir saat önce Enersis Enerji Sistemleri Müh. Hiz. San. Ve Tic. A. Ş. İçin yaptığım şikayetten dolayı firma çalışanı Alp tarafımı arayarak hakaret etmiştir. Ben firmadan özür ve çözüm odaklı dönüş beklerken kendini firmanın üstünde gören çalışan yaptığım şikayetlerden dolayı terbiyesizlik yaptığımı söyledi. Kendisinden ve bu şahsın bu şekilde konuşmasına izin veren firmadan tekrar şikayetçiyim
Sayacınızın son 5 dönem okuması ve içindeki tüm fiziksel parametreler detaylı olarak incelenmiş ve herhangi bir tutarsızlık belirlenememiştir. Burada bir sorun olmadığı için; bir okuma hatası olup olmadığını değerlendirerek yönetim şirketinizden sayacın son endeksi ile ilgili bir fotoğraf istedik. 01.06.2024 tarihinde raporunuza konu olan endeks 54384 kwh 18.07.2024 tarihinde resimdeki endeks 54414 kwh değerleri tespit edilmiştir. Yani okumada da bir hata yoktur. Bu aşamadan sonra raporlama sistemine girişler de kontrol edilmiş ve burada da bir hata bulunamamıştır. Sonuç olarak konutunuzda 22.04.2024-01-06.2024 döneminde 54384 – 51993 = 2391 kwh tüketim görünmektedir. İlgili yasal düzenlemelere göre biz de bu endeksleri kullanarak gider paylaşım raporu düzenliyoruz. Yanlış ölçüm yaptığından şüphe ediyorsanız, Sanayi Bakanlığının belirlediği test kalibrasyon şirketlerinden birisine (ugetam’ ı tavsiye ediyoruz) gereken kontrolü yaptırtabilirsiniz.
