Enerjitem Garanti Kapsamındaki UPS Arızası İş Kaybına Yol Açtı Çözüm Bekliyoruz

İstanbul’daki elektrik aboneliğimiz kapsamında Enerjitem üzerinden aldığımız UPS cihazı yaklaşık 1 yıldır tarafımızca kullanılmaktadır. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen arızalanarak tamamen çalışmaz hale geldi ve bu nedenle elektrik kesintilerinde sistemlerimiz devre dışı kalarak iş kaybı yaşamamıza neden oldu.

Enerjitem’e bu arıza ile ilgili çağrı merkezi ve iletişim kanalları üzerinden birden fazla kez başvurmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem garanti kapsamındaki bir ürünün çalışmaması hem de iletişim taleplerimize cevap verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayız.

Garanti kapsamındaki bu UPS cihazının Enerjitem tarafından en kısa sürede ücretsiz olarak onarılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.