Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Toroslar Elektrik Dağıtım Kullanımda Artış Yokken Fatura Artıyor

profile
08 Ocak 11:30
661

Adana’da Enerjisa abonesiyim. Kasım ayında 2.400 TL, Aralık ayında ise 6.000 TL elektrik faturası geldi. Önceki aylarda faturalarım genellikle 2.000 ila 2.400 TL aralığında olurken, kullanımımda çok belirgin bir artış olmamasına rağmen özellikle Aralık ayındaki bu tutar bana göre hiçbir şekilde makul değildir.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve indirimli tarifeye geçirildiğimi söylediler ancak buna rağmen faturam daha da yükseldi. İndirimli tarifeye geçiş sonrası faturanın bu kadar artması kafamı karıştırdı ve faturalarımın doğruluğundan ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.

Faturalarımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa sayacımın kontrol edilmesini ve tarifemin doğru şekilde uygulanıp uygulanmadığının net olarak açıklanmasını istiyorum. Hatalı bir tarife uygulaması veya ölçüm varsa düzeltilmesini ve fazla tahsilat varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

08 Ocak 11:34 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 08.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Oğuz
Oğuz
07 Şubat 09:13

Sorunumu çözmediler size çek verelim iki ay deneyin dediler hala yüksek fatura geliyor son kaynak tüketici si benden daha fazla KW elektrik kullanıp daha az para ödüyor nasıl indirimli tarife yaptılar çözemiyorum iptal etmek istedim oyaladilar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Tarif Bilgilendirmesi Nedeniyle Artan Fatura

profile
06 Ocak 19:08
390
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturamda Açıklanamayan Yüksek Artış Ve Yetersiz Sayaç Kontrolü

profile
13 Ağustos 2025 02:02
1.702
3
Şeyda sonucu yetersiz buldu

İndirimli Tarife Uygulanmasına Rağmen Yüksek Fatura Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

profile
22 Ağustos 2025 18:31
865

Gelecek Aylar İçin Haksız Fatura Kesimi Ve Çözüm Bekleyişi

profile
23 Ekim 2025 09:52
1.814
gelecek-aylar-icin-haksiz-fatura-kesimi-ve-cozum-bekleyisi-2.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz