Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Enerjisa Aboneliğinin Uzaktan Kapatılamaması Ve Canlı Destekte Çözüm Bulamama

Alya
30 Ocak 00:43139

Enerjisa Toroslar’a bağlı, Mersin Yenişehir Kuzeykent Mah. 31157 Sok. Loft 34 Apt. Sitesi No:6 İç kapı no:3 adresindeki elektrik aboneliğimi yaklaşık 2 haftadır kapattırmaya çalışıyorum. Şu anda yurt dışında olduğum için işlemi sadece uzaktan yapabilirim; ancak canlı desteğe yazdığımda aboneliği canlı destek üzerinden kapatamayacaklarını söyleyip başka bir çözüm sunmuyorlar, e‑posta adresi talep ettiğimde de paylaşmıyorlar.

Ev şu an boş olmasına rağmen elektrik aboneliği hâlâ benim üzerimde görünüyor ve boş bir ev için üzerime kayıtlı bir aboneliğin açık kalmasını istemiyorum. Herhangi bir ücret veya bedel talep etmiyorum, yalnızca işlemin uzaktan ve sorunsuz bir şekilde yapılmasını istiyorum.

Yurt dışında olduğum için fiziksel olarak şubeye gitme imkanım yok. Bu nedenle 1018218526 numaralı aboneliğimin, benden ek bir ücret talep edilmeden, uzaktan ve hızlı bir şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.

30 Ocak 00:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

Alya
Alya
31 Ocak 12:52

Merhabalar, teşekkürler ilginiz için fakat henüz iletişime geçilmedi.  iletişime geçmenizi rica ederim. Teşekkürler

Alya
Alya
3 Şubat 13:53

Hiç kimse iletişime geçmedi!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Elektrik Aboneliği İptal Başvurusu Sonrası Sayaç Erişiminde Tutarsızlık Yaşanıyor

Şehmus
31 Ağustos 2025 01:47497

Enerjisa Toroslar Dağıtım’a abone fesih başvurusu yaptım. Şevket Sümer Mah. 158. Cadde No: 212 adresindeki elektrik abon...

1

Mersin Yenişehir'de Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Ahmet
3 Eylül 2025 15:27263

Mersin Yenişehir Cumhuriyet Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Son dönemde, gece veya gündüz fark etmeksizin 2-3 günde bir u...

Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Aziz
21 Eylül 2025 18:38344

Enerjisa Toroslar’ın Mersin Akdeniz Güneş Mahallesi’indeki hizmetlerinden son derece memnuniyetsizim. Hemen her pazar, b...

Video Şikayetler

Enerjisa Toroslar Perakende Elektrik Bağlantı İşleminin Süresinde Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Enerjisa ToroslarPerakende Elektrik Bağlantı İşleminin Süresinde Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ayşenur
Enerjisa Toroslar Perakende Elektriğimizi Aç!

Enerjisa ToroslarPerakende Elektriğimizi Aç!

Profil fotoğrafı
Akdağ
Enerjisa Toroslar Perakende Fiyat Ve Yapılan Yanlış!

Enerjisa ToroslarPerakende Fiyat Ve Yapılan Yanlış!

Profil fotoğrafı
Hasan