Elektrik Faturası Karmaşası Ve Sayaç Ulaşım Sorunu

Tuğba

1.519

Ayda bir okunması gereken elektrik sayacı, 90 günlük olarak faturalandırılıyor ve buna rağmen taksitlendirme talep ediyorum, ancak sayacınıza ulaşılamadı diye red cevabı alıyorum. Madem ulaşamıyorsunuz, mesaj iletirsiniz, kişiler kurumdan borcu öğrenir, böylelikle kesinti yaşamak zorunda kalmazlar. 4784,60 TL, 542,00 TL ve 215 TL'lik faturaları ödediğim takdirde elektriğim 6 saat içerisinde açılmadı. Tekrar aradığımda ise yine sayacınıza ulaşılamadı diye dönüş yaptılar. Elektrik keserken sayaca ulaşıyorsunuz da açarken mi ulaşamıyorsunuz? 2024/12 dönemine ait yeni faturam 880 TL ama bu sabah yine 2024/12 dönemine ait faturam 995 TL olarak mesaj geliyor. Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Sizin okumadığınız sayaç yüzünden ve taksitlendirmediğiniz borç yüzünden açma kapama yaşadım. Talebim olmadığı halde sayacımı 6 gün arayla bir daha okumuşsunuz, hadi onu da geçtim, açma kapama ücreti 72 TL. Ben 6 gün içinde 900 TL'lik elektrik mi kullandım? Hadi bunu da geçelim, ilk faturada sayacı bulamıyorsunuz. 90 günlük çıkıyor, kapanıyor. Elektrik açmak için de bulamıyorsunuz ama ne hikmetse talebim olmadan 6 gün içinde bana yeniden fatura çıkarabiliyorsunuz. 17 bin maaşı elektrik için almıyoruz. Eğer sonuçlanmazsa mahkemeye vermek zorunda kalacağım.

Gelişme

21 Ocak 2025 16:36

Enerjisa sayaç talebi hakkında... Yaklaşık 1 buçuk ay öncesinde yapmış olduğum bir sayaç kontrol talebim vardı az önce bana gelen tebligatta sayacın ulaşılamaz olduğu bildirilmiş ve bu kadar zamandır boşa beklemişim. Ama bana 3 aylık faturayı yenisiyle birlikte toplam 8 bine yakın fatura çıkartırken sayacı çok güzel buluyorsunuz ve oda yetmiyor elektriğimi kesebiliyorsunuz. İtiraz ettiğimde ise ortada sayaç yok diyorsunuz sizin kadar sorumsuz bir firma görmedim işinizi nasıl yapmanız gerektiğini ben mi öğretecem size ulaşılamaz yerdeyse ve defalarca şikayet geliyorsa o kapının önündeyken ararsınız beklersiniz kaldı ki sayacı değiştirdiniz incelenmek üzere aldığınıza dair mesaj gönderdiniz ama şu an ulaşılamaz yerde diyorsunuz neyin kafası çok merak ediyorum

Enerjisa Toroslar Perakende

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Enerjisa Toroslar Perakende

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 18.12.2024 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,