Elektrik Faturam Çok Yüksek, Teknik Kontrol Ve Sosyal Tarifeyi Talep Ediyorum

Hatay Samandağı Karaçay Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Aralık 2025 ile Ocak 2026 dönemini kapsayan 2026/01 tarihli iki aylık elektrik faturam 27.455 TL olarak geldi. Evimizde fazla elektrikli alet bulunmamasına rağmen faturalarımız uzun süredir çevremizdeki diğer hanelere kıyasla sürekli olarak çok yüksek geliyor.

Evde 3 yetişkin ve 4 yaşında bir çocuk olmak üzere 4 kişi yaşıyoruz. Ben öğretmen olarak devlet memuruyum ve benimle birlikte yaşayan dul annem de aynı hanede kalıyor. Elektrik sayacı benim adıma kayıtlı olduğu için, annemin durumu nedeniyle herhangi bir indirim ya da yardım başvurusu yapamıyor olmamız ayrıca mağduriyet yaratıyor. Kullanımımızda saç kurutma makinesi, şofben ve 3000 w gücünde iki adet elektrikli radyatör bulunuyor ancak yaz aylarında da faturalarımız yine olması gerekenden yüksek geliyor.

Deprem sonrası ilk yerleşim hanesi olarak sayaç bağlantımız 2023 Eylül ayında yapıldı ve o tarihten bu yana faturaların normal olduğunu düşünüyorduk. Fakat komşularımızla karşılaştırma yaptığımızda neredeyse onların ödediğinin iki katını ödediğimizi gördük. 001022732255 numaralı sözleşme hesabı ve 4012965234 numaralı tesisat üzerinden elektrik kullanımı yapıyorum. Şu ana kadar Enerjisa’ya herhangi bir teknik kontrol, tesisat veya sayaç incelemesi için başvuru yapmadım, müşteri hizmetlerine de bu konuda ulaşmadım. Buna rağmen faturalandırmanın bu kadar yüksek olmasının nedenini anlayamıyorum ve ölçüm ya da faturalama hatası olabileceğinden şüpheleniyorum.

Ayrıca çevremdeki birçok kişinin elektrik faturalarını devlet desteğiyle ödeyebildiğini, ancak bizim herhangi bir destek alamadığımızı görüyorum. Asgari ücret düzeyine yakın bir gelirle yaşayan bir aile olarak bu kadar yüksek tutarlı faturaları ödemekte ciddi zorluk yaşıyoruz. EPDK veya başka kurumlar aracılığıyla tedarikçi değişikliği önerildi ancak bu işlemi nereden ve nasıl yapacağımı da bilmiyorum, ayrıca gerçekten işe yarayıp yaramayacağı konusunda da kararsızım.

Enerjisa’dan, tesisatım ve sayacımın teknik olarak detaylı biçimde incelenmesini, geçmiş dönem faturalarımın komşu abonelerle kıyaslanarak yeniden gözden geçirilmesini, annemle birlikte yaşadığımız dikkate alınarak tarafıma uygulanabilecek devlet desteği, sosyal tarife veya indirim imkânlarının araştırılmasını ve mümkünse ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum. Neden bu kadar yüksek fatura geldiğinin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.