Yanlış Elektrik Tarifi Nedeniyle Yüksek Fatura Şikayeti

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. Nezdinde,

Eşim adına kayıtlı bulunan aşağıdaki elektrik aboneliği ile ilgili olarak, eşimin bilgisi ve talebi doğrultusunda başvuruda bulunmaktayım.

Abone Bilgileri:
Ad Soyad: Sevinç A*****
Adres: Cevizli Mahallesi Didem Sokak No: 7/7, Merkez Maltepe / İstanbul
Sözleşme Hesap No: 1013811894
Tesisat No: 4005637238

Başvuru Sahibi:
Ad Soyad: Yafes A*****
Abone ile Yakınlık: Eşi

Eşim, daha önce elektrikli araç kullanması sebebiyle tarafına uygun olduğu belirtilerek farklı bir elektrik tarifesine kendi onayıyla geçiş yapmıştır.

Ancak şu anda elektrikli araç evde şarj edilmemektedir. Buna rağmen mevcut tarifede kalınmaya devam edilmesi nedeniyle elektrik faturaları yüksek gelmektedir.

Aynı adreste bulunan başka bir abonelik ile karşılaştırıldığında, benzer kullanım şartlarına rağmen uygulanan tarifeden dolayı daha yüksek fatura ödendiği görülmektedir.

Tarife değişikliği sonrasında, kullanım alışkanlıkları değiştiğinde bu tarifede kalmanın maliyet açısından olumsuz sonuçlar doğuracağı konusunda yeterli bilgilendirme yapılmamıştır.

Bu nedenlerle;

* Mevcut tarifenin uygunluğunun incelenmesini,
* Daha uygun bir mesken tarifesine geçirilmesini,
* Aynı adresteki benzer tüketimlere rağmen oluşan farkın değerlendirilmesini,
* Uygun görülmesi halinde mağduriyetin giderilmesini

arz ederim.

Gerekli görülmesi halinde abone ile iletişime geçilmesini rica ederim.