to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa'da Kişisel Bilgi Güncelleme Çilesi
Kişisel bilgilerimi güncellemek için Enerjisa Kadıköy Kuşdili Cadde No 6 müşteri hizmetleri binasına gittim. 2. kattaki 3 numaralı gişede olan hanımefendi maalesef müşteriye 'siz' diye hitap etmesini bilmiyor. Devamında sistemsel hata olduğunu ve telefon numarasından çağrı merkezi ile irtibata geçmemi söyledi. Bu işlem sadece hizmet binasından yapılması gerektiğini bilmesine rağmen numarayı arayıp aynı şeyleri söyledim. 5 dakika kişisel bilgileri onayladıktan sonra sadece hizmet binalarından yapılması gerektiğini söylediler. İşini bilmeyenler için her günümü hizmet binalarına koşturacak değilim. Aynı işlemi İSKİ'de 2 dakikada yaptılar, ne gerek var bu kadar mağdur etmeye? Aynı zamanda Enerjisa uygulamasından bile güncelleme talebinde bulundum ama henüz sonuç yok.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 17.02.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Zamanında geri döndükleri için teşekkürler
