Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Enerjisa Yeni Abonelik Başvurusunda Sistem Yanıt Vermiyor

Onur'un Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüşünüz ve problemin çözüme ulaştırılmasından dolayı teşekkür ederim.”

Enerjisa Anadolu Yakası üzerinden yeni mesken elektrik aboneliği başvurusu yapmaya çalışıyorum. Bugün 11.00 ile 15.30 saatleri arasında yaklaşık her 15 dakikada bir defalarca denememe rağmen başvurumu tamamlayamıyorum. Sürekli “Sistem yanıt vermemektedir” ve “Başvuru işleminiz henüz tamamlanmadı” şeklinde hatalarla karşılaşıyorum.

Başvuruyu e-Devlet üzerinden gerçekleştiriyorum ve sistem defalarca denememe rağmen herhangi bir başvuru numarası ya da referans kodu üretmiyor. Saatlerdir bilgi girip her seferinde hata almam sebebiyle ciddi bir zaman kaybı yaşamaktayım ve yeni abonelik işlemlerimi başlatamıyorum.

Enerjisa Anadolu Yakası’nın, e-Devlet üzerinden yapılan yeni abonelik başvuru sistemindeki bu sorunu acilen kontrol ederek düzeltmesini ve abonelik başvuru sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

2 Ekim 16:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Onur
2 Ekim 16:26

Hızlı geri dönüşünüz ve problemin çözüme ulaştırılmasından dolayı teşekkür ederim.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 02.10.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler