to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Haksız Faturası!
İstanbul Ataşehir’de Enerjisa mesken abonesiyim. 5 Kasım itibarıyla şehir dışında olduğum için ev tamamen kapalı ve hiçbir şekilde elektrik tüketimi yok. Buna rağmen Şubat ayında düzenlenen faturamda 80 TL tutarında “tüketim bedeli” yansıtıldığını gördüm.
Evde hiçbir kullanım olmamasına rağmen tüketim bedeli adı altında ücret alınmasını haksız kazanç olarak görüyorum. 4005494381 numaralı aboneliğimle ilgili olarak konuyu defalarca 186 ve 444 4 372 çağrı merkezi üzerinden ilettim, kaydınız alındı, bakılacak denildi ancak sonuç olarak herhangi bir düzeltme yapılmadan bu ücret tarafıma yansıtıldı.
Ev kapalıyken ve fiili tüketim yokken benden alınan 80 TL’lik tüketim bedelinin iptal edilerek iade edilmesini ve faturamın gerçek duruma göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 06.03.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Evde olmadığım halde tüketim yapıldığına karar verildi, 80 TL'lik ücret iadesi bekliyorum ve CİMER aracılığıyla hakkımı arayacağım.
