Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enerjisa Anadolu Yakası Perakende Toplamda Yaklaşık 130.000 TL’lik Bir Fazlalık Oluşmuştur

profile
25 Mart 08:33
195

Enerjisa’ya ait elektrik aboneliğimizde, 18.08.2025, 19.09.2025 ve 20.10.2025 dönemlerine ait faturalarımızda olağan dışı şekilde fazla tüketim yazıldığını tespit ettik. Önceki dönemlerle kıyaslandığında bu dönemlerdeki faturalarımızda toplamda yaklaşık 130.000 TL’lik bir fazlalık oluşmuştur.

Durumu fark ettikten sonra Enerjisa’ya resmi başvuruda bulunduk. Başvurumuz sonrasında sayaç değişimi yapıldı ve sayaç değiştikten sonra faturalarımız yeniden normal düzeyine döndü. Buna rağmen Enerjisa, sayaçta herhangi bir sorun olmadığını iddia etmeye devam etti. Sayaç değişiminden sonra tüketim ve fatura tutarlarının normale dönmesi, önceki sayaçta veya okuma sürecinde bir problem olduğunu açıkça göstermektedir.

Söz konusu yüksek tutarlı faturaları itiraz süreci devam ederken ödemek zorunda kaldık. Müşteri adı c*** Perde Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti. Olan, tesisat numarası 400***5165, sözleşme hesap numarası 1012550514 olan, Atalar Mah. Üsküdar Cad. No:** Dükkan adresindeki aboneliğimiz için, bu belirtilen dönemlerde tahakkuk eden haksız ve aşırı faturalandırılan tutarların detaylı olarak yeniden incelenmesini ve fazla tahsil edilen kısmın tarafımıza mahsup edilmesini talep ediyoruz.

Sayaç değişimi sonrası faturaların normale dönmesi de dikkate alınarak, ilgili dönemlere ilişkin mağduriyetimizin giderilmesini ve gerekli tüm düzeltme/muhtemel iade veya mahsuplaşma işlemlerinin bir an önce yapılmasını istiyoruz.

25 Mart 09:06 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili bilgilendirme için arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Fatura İçin İnceleme Ve Düzeltme Talebi

profile
30 Kasım 2025 14:01
390
1
Sahin sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa Anadolu Yakası Evime Sayaç Okumaya Gelinmedi ve Tüketimim Düzenli Olarak Faturalandırılmadı

profile
10 Aralık 2025 11:27
995
enerjisa-anadolu-yakasi-evime-sayac-okumaya-gelinmedi-ve-tuketimim-duzenli-olarak-faturalandirilmadi-1.jpg
4
Hatice sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2025 22:11
1.112
"Markaya değil ama müşteri temsilcisine yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Keşke adını hatırlayabilseydim."
kisa-sureli-doneme-ait-elektrik-faturasinin-olagandisi-yuksek-gelmesi-ve-itiraz-sonucunda-standart-yanit-alinmasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz