to read complaints and reviews, or file yours.AYEDAŞ Güvence Bedeli İadesi Haksızlığı
Enerjisa AYEDAŞ ile 15.08.2028 tarihinde yeni evim için bir elektrik aboneliği sözleşmesi yaptım. Sözleşme hesap no: 001014589459. Bu sözleşme için Enerjisa benden 2600 küdür güvence bedeli tahsis ediyor.
Eski kiracı olduğum eve ait sözleşmemi 15.08.2024 tarihinde sona erdirdim. Sözleşme hesap no: 001014589459. İptal edilen bu sözleşme için Enerjisa şirketi bana toplam 746,94 ödeme yapmıştır.
Bu aradaki 1900 küsur tutarındaki fark bana neden ödenmiyor?
Dikkatinizi çekerim, yeni sözleşmeyi aynı gün yapmama rağmen daha az para iade ediyorlar. En kötü ihtimalle aynı parayı iade etmeleri lazım.
Bu farkı talep etmek için müşteri hizmetlerine kayıtlar bıraktım. Ama çözüm sağlamadılar. Başarısız bir müşteri hizmetleri var. Daha hala konuyu anlayabilmiş değiller.
Bu konuda bu adaletsizliğe son vermek için buraya da yazmak istedim. Eğer buradan da bir çözüme ulaşılamazsa yargı yoluyla paramı talep edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 26.08.2024 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şimdilik çözüldü gibi görünüyor ilk faturada net bilgi sağlanacaktır.
Resmi bilgilendirme yapıldı firma tarafından. Sorun olmadığı bildirilmiştir. Vezne personeli tarafından yanlış bilgi sağlanmıştır. Gerekli bilgilendirme firma tarafından yapılmıştır. Teşekkürler...
