Endura PPF Kaplamadaki Kabarmalar Ve Cam Filmi Çizikleri İçin Çözüm Talebi

Aracıma güvenerek tercih ettiğim Endura markasıyla yaşadığım sürecin sonunda ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Hyundai Ioniq 5 marka aracım için Endura PPF kaplama ve Endura termal cam filmi yaptırdım, ancak hem yetkili bayi Carflex Diyarbakır’ın hem de Endura Genel Müdürlüğü’nün yaklaşımı nedeniyle sorunlarım çözülemedi.

İlk olarak Şırnak’ta S***** Bey ile Endura PPF kaplama için anlaştık. İlk uygulamada sorunlar çıkınca yaklaşık 7 ay süren bir süreç sonunda, işlemin düzeltilmesi için ortak olduğum Diyarbakır Carflex bayisine gelmem söylendi; burada Y**** Bey ile beraber yapacağız denildi. Diyarbakır Carflex’te PPF kaplama tekrar yapıldı ve aynı gün ön cam ile ön yan camlara Endura termal cam filmi uygulandı. Garanti kaydının ise kontrolde sisteme işleneceği ifade edildi.

Daha sonra ön cam filminde çizik fark ettim ve Şırnak’tan Diyarbakır’a durumu önceden haber vererek gittim. Buna rağmen “cam filmini yapacak arkadaş askere gitti” denilerek işlem yapılmadı. Yapılan PPF kaplamada yer yer kabarmalar oluştu, kontrolde bu duruma rağmen “idare edilebilir” denilerek geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bayi ortakları Y**** Bey ve S***** Bey’e defalarca telefonla arama ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım, ancak ne bir geri dönüş aldım ne de sorunlarımla ilgili muhatap bulabildim. Bunun yanında vaat edilen resmi garanti kaydı hâlâ sisteme işlenmedi. 73 644 plakalı aracımla ilgili bu durumu 27.08.2026 tarihinde Endura WhatsApp hattından da ilettim; dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen haftalardır kimse aramadı.

Şırnak–Diyarbakır arasında defalarca yol yapmama rağmen, PPF kaplamadaki kabarmalar ve ön cam filmindeki çizikler olduğu gibi duruyor ve tüm bu sorunlarla baş başa bırakılmış durumdayım. Kurumsal olduğu söylenen bir markaya ve yetkili bayisine bu tutumun hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum.

PPF kaplamadaki kabarmaların ve ön cam filmindeki çiziklerin ücretsiz olarak yeniden ve sorunsuz şekilde uygulanmasını, ayrıca ürünlerin resmi garanti kaydının eksiksiz biçimde sisteme işlenmesini talep ediyorum.