to read complaints and reviews, or file yours.Jordan 4 Ayakkabı Değişim Talebine Yanıt Gelmiyor Ve İade İsteniyor
Endless Wear isimli Instagram sayfasından Jordan 4 model bir ayakkabı satın aldım. 36 numara sipariş verdim, hatta taban uzunluğunu özellikle sordum, bana santim olarak bilgi verdiler ve bu ölçüye göre numaramı belirledim. Ayakkabı ayağıma tam gibi dursa da parmaklarımı sıktığı için değişim talep ettim. Değişim talebimi kabul ettiler ve ertesi gün için bana bir kod verdiler, bu kodla kargo şubesine ürünü teslim ettim.
Ürünü 12.04.2026 tarihinde sipariş verdim, 16 ya da 17 Nisan gibi elime ulaştı. Ürün elime ulaştıktan iki gün sonra, verdikleri kodla kargoya teslim ettim. Kargo şubesi bana ayrıca bir kod vermedi, ürünü markanın verdiği kodla teslim alıp gerisini firma ile halledeceklerini söyledi. O günden beri firmaya defalarca yazmama rağmen ürün değişimiyle ya da ürünün kendilerine ulaşıp ulaşmadığıyla ilgili hiçbir bilgi verilmiyor, hesaplarında ki gönderilerine yorum yazıyorum DM e bakmaları için fakat yorumlarımı da siliyorlar.
Mesajlarıma cevap vermiyorlar, buna rağmen sosyal medyada hikaye paylaşmaya devam ediyorlar. Aldığım ürünün kodu #432660200 ve yaklaşık bir haftadır ne değişim yapılıyor ne de net bir dönüş sağlanıyor. Artık ya söz verdikleri gibi ayakkabının değişimini yapmalarını ya da mesajlarıma geri dönerek ücret iadesi gerçekleştirmelerini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Endless Wear adlı hesaptan bir adet Jordan 4 model ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma küçük geldiği için değişim talebinde bulunduğumu kendilerine ilettim ve bu talebimi kabul ettiler. Bunun üzerine ayakkabıyı ertesi gün kargo ile geri gönderdim. Kargo şubesi bana takip numarası vermedi, “gerisini marka ile halledersiniz” diyerek yalnızca gönderinin yaklaşık 3–4 gün içinde ulaşacağını belirtti.
Ayakkabıyı geri gönderdikten sonra yaklaşık 10 günü aşkın süredir ne ürünle ilgili ne de para iadesiyle ilgili hiçbir dönüş alamadım. Bu süre içinde defalarca kez yazarak durumun ne olduğunu sordum, para iadesi talebimi açık ve net bir şekilde ilettim. Mesajlarıma bakılmadığını, geri dönüş yapılmadığını gördüğüm için yazmaya devam ettim, en son aşamada ise yazdığım hesapların engellendiğini fark ettim.
Ürünü geri göndermiş olmama rağmen hem param ortada kaldı hem de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Tarafıma gönderdiğim ayakkabının bedelinin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve engellemelerin kaldırılıp sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
