Yanlış Numara Gönderimi Ve İade Ücretinin Hesaba Yatırılmaması

Endles Wear üzerinden Nike Air Jordan 4 model bir ayakkabı satın aldım ancak tarafıma yanlış numara gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim fakat iadem onaylanmasına rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı.

Ürünü 30 Aralık tarihinde iade ettim, 5.400 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yapmıştım. İade sonrasında ne bir kargo takip bilgisi ne de iade onayıyla ilgili herhangi bir mail veya SMS gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ödenen 5.400 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma acilen iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.