Ödeme Dekontu Olmasına Rağmen Borç Kapatılmadı

Adana Kenan Evren şubesindeki Ender Mağazası’na ait taksit borcuma karşılık 10 gün önce 3.300 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası elime dekontumu aldım ve borcumu kapattığımı düşündüm.

Ancak buna rağmen uyarı sistemine bu ödemeyi aktarmadıkları için dosyam hâlâ açık görünüyor. Elimde ödeme dekontum ve dosya bilgilerim olmasına rağmen sistemde borç devam ediyormuş gibi işlem yapılması ve hem mağaza tarafının hem de dosyayı takip eden avukatın bu konuda sorumluluk almaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ödememin bir an önce sisteme işlenmesini, dosyamın resmi olarak kapatılmasını ve bu sorumsuzluk nedeniyle gerekli iç incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç sebebiyle kimsenin bu mağazadan alışveriş yapmasını önermiyorum.