Guja Ayakkabısının Kısa Sürede Renk Değişimi Ve Deri Çatlaması Nedeniyle Değişim Talebi

Adana’daki Ender Mağazası’ndan yaklaşık 2 ay önce Guja marka, siyah renkli bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 3.500 TL ödeyerek aldım ve deri olarak satıldı. Ancak kısa süre içinde ayakkabının renginde kireçlenme oldu ve deri kısmı yer yer atmaya başladı.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem ürün kalitesi hem de satılırken verilen güven açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü henüz hiçbir yere götürmedim, öncelikle bu şikayetim üzerinden sesimi duyurmak istedim.
Ender Mağazası’ndan, garanti ve Tüketici Hakları kapsamında ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının Guja marka aynı modelle değiştirilmesini talep ediyorum.











Merhaba, yaşadığınız sorundan kaynaklık oldukça üzgünüz bunu belirtmek isteriz. Alınan bayimizden bu konu hakkın'da görüştünüz mü? Eğer görüşüp olumlu sonuç alamadıysanız biz Satış danışmanlarımıza bilgilendirip o şekil de müdahale edebiliyoruz.