Sipariş İptalinde Cevapsız Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmeti

Enavm Shop üzerinden 03.12.2025 tarihinde Avon marka bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 2785’tir. Ürünü arkadaşımda denediğimde kokusunu beğenmediğim için siparişimi iptal etmek istedim ancak site üzerinde iptal seçeneği bulunmuyor ve sistem iptal etmeme izin vermiyor.

Bu nedenle WhatsApp hattından kendilerine ulaştım. Cumartesi günü yazdığımda bana pazartesi yardımcı olacaklarını söylediler ancak o günden bu saate kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Perşembe gününden beri sürekli olarak mesaj atıyorum fakat her seferinde net bir çözüm sunmak yerine sadece oyalayıcı, geçiştirici cevaplar veriyorlar ve somut bir işlem yapılmıyor.

Sipariş numarası 2785 olan Avon parfüm siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin en geç bugün içinde yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.