to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Yemek kartı geçtiği için enavm üzerinden yüklü meblağda sipariş oluşturdum. Ürünlerde ertesi gün geleceği ve hızlı kargo seçeneği olmasına rağmen 11Şubatta verdiğim sipariş hala elime geçmedi. Mail adreslerine dönüş yapmıyorlar. WhatsApp numarasından yazdığımda dün dönüş yapıldı ve özür dileyip bugün için teslim edileceğini belirttiler. Ancak sipariş bugün de gelmedi. Bir daha asla buradan alışveriş yapmayacağım. Mevcut siparişimin akıbetini de merak ediyorum.
Bugün yine WhatsApp kanalından tarafıma yapılan dönüşte bazı ürünler olmadığı için siparişin bir türlü gönderilmediği belirtildi. İroni o ki, siparişi oluştururken sipariş hakkında bir şey olursa hangi numarayla iletişime geçilsin diye bir alan var ve o alana numara yazmıştım zaten. Eksik üründe kişi aranıp soruluyor yıllardır her markadan verdiğimiz siparişte bu böyle yeni bir şey değil ki bu. Eksik ürünleri tek tek WhatsApp'tan yazıp alternatifleri sunuldu ve yine bugün için bir teslimat saati önerildi. İade istediğimde de mağduriyeti gidermek için 200 TL indirim çeki teklifinde bulunuldu. Zamanında gelmeyen 3.000e yakın tutarlı siparişim için bu mağduriyet gidermeden sayılamaz bile. İade konusunda hızlı davranıldı paramı alabildiğime şükrediyorum. Bir daha da buradan sipariş vermek zorunda kalmamayı diliyorum.
