Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
profile
Betül
21 Şubat 2025 00:28
1.503

Yemek kartı geçtiği için enavm üzerinden yüklü meblağda sipariş oluşturdum. Ürünlerde ertesi gün geleceği ve hızlı kargo seçeneği olmasına rağmen 11Şubatta verdiğim sipariş hala elime geçmedi. Mail adreslerine dönüş yapmıyorlar. WhatsApp numarasından yazdığımda dün dönüş yapıldı ve özür dileyip bugün için teslim edileceğini belirttiler. Ancak sipariş bugün de gelmedi. Bir daha asla buradan alışveriş yapmayacağım. Mevcut siparişimin akıbetini de merak ediyorum.

Betül
Betül
21 Şubat 2025 15:44

Bugün yine WhatsApp kanalından tarafıma yapılan dönüşte bazı ürünler olmadığı için siparişin bir türlü gönderilmediği belirtildi. İroni o ki, siparişi oluştururken sipariş hakkında bir şey olursa hangi numarayla iletişime geçilsin diye bir alan var ve o alana numara yazmıştım zaten. Eksik üründe kişi aranıp soruluyor yıllardır her markadan verdiğimiz siparişte bu böyle yeni bir şey değil ki bu. Eksik ürünleri tek tek WhatsApp'tan yazıp alternatifleri sunuldu ve yine bugün için bir teslimat saati önerildi. İade istediğimde de mağduriyeti gidermek için 200 TL indirim çeki teklifinde bulunuldu. Zamanında gelmeyen 3.000e yakın tutarlı siparişim için bu mağduriyet gidermeden sayılamaz bile. İade konusunda hızlı davranıldı paramı alabildiğime şükrediyorum. Bir daha da buradan sipariş vermek zorunda kalmamayı diliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enavm Gelmeyen Ürünler

profile
Dilek
28 Şubat 2025 19:13
1.424

profile
Tuğba
29 Mart 2025 12:10
1.082
İletişim Eksikliği Ve Defolu Ürün Sorunu

profile
Sadullah
21 Mart 2025 14:46
4.561

profile
Neslihan
25 Eylül 2023 00:12
397

profile
22 Haziran 2024 23:03
1.320
Benzer Şikayet Yaz