Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kahve Makinesi Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Hilal
08 Nisan 16:50
15

Enavm üzerinden 4 Nisan tarihinde bir kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, süre dolmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi yemek kartımla yaptım ve tutar kartımdan çekildi.

Sipariş numaram 8362’dir. Dün ve bugün defalarca hem arayarak hem yazarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefonları kesinlikle açmıyorlar, telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Gönderdiğim mesajlara cevap verilmiyor, maillere de herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de tarafıma bir bilgilendirme sağlanıyor.

Ödemesini yaptığım kahve makinesinin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi durumda da ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Hilal
Hilal
09 Nisan 04:17

Hem ürünü göndermedikleri için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum (mesafeli satış sözleşmesine göre maksimum 30 gün. Ancak web sitelerinde üç gün içinde gönderecekleri yazıyor bu sebeple göndermediklerini ekran görüntüleriyle gönderdim). Hem de yüksek fiyatlı sattıkları için Ticaret Bakanlığı’na fahiş fiyat şikayetinde bulundum. Gelişmeleri paylaşırım. Kimse buradan alışveriş yapmasın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Durumu Çelişkili Ve İptal Bilgisi Karışıklığı

profile
Eyüp
13 Mart 13:23
400
5
Gülhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Sonrası Stok Ve Fiyat Problemleri Güvenimi Sarsıyor

profile
Gülhan
11 Aralık 2025 17:44
1.330
"Enavm Shop ile yaşadığımız sorun sonrası ekip hızlıca benimle iletişime geçti. Oldukça ilgili davrandılar, talep ettiğim ürünü tedarik edip özenle kargoladılar. Ayrıca telafi amaçlı bir indirim kodu da tanımlamışlar. Sorun çözme yaklaşımlarından memnun kaldım, tekrar alışveriş yapmaya başladığım bir site oldu."
siparis-sonrasi-stok-ve-fiyat-problemleri-guvenimi-sarsiyor-1.jpg

profile
29 Eylül 2023 14:49
1.962
Soytürk Avm Epttavm Kırık F. Kahve Makinesi
Soytürk Avm Epttavm Kırık F. Kahve Makinesi
Soytürk Avm Epttavm Kırık F. Kahve Makinesi
Soytürk Avm Epttavm Kırık F. Kahve Makinesi
+1
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

profile
Betül
21 Şubat 2025 00:28
1.503
Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Benzer Şikayet Yaz