Ödeme Yapıldı Kargo Gelmedi Ve İletişim Kesildi

Kayseri’de Ena Perakende Toptan isimli firmadan toptan polar ürün alışverişi yaptım. 15.09.2026 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan 10.800 TL’yi fast ile kendilerine gönderdim, karşılığında da fatura kestiler. Ancak ödemeyi almalarına ve faturayı kesmelerine rağmen kargomu bir türlü göndermediler.

Her sorduğumda WhatsApp mesajlarıyla beni oyalayıp sürekli farklı tarihlere ertelediler, en son pazartesi günü elimde olacağını söylediler. Buna rağmen ne kargo geldi ne de net bir bilgi verildi. Son aşamada ise artık mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladılar. Bu davranışları nedeniyle firma tarafından dolandırıldığımı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Ödemeyi yapmış, faturası kesilmiş bir alışverişte bu şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. 10.800 TL tutarındaki ödememin derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılık da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.