to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 120 Dakikalık Şarj Süresi Kısa, Netflix Lisans Hatası İzlemeyi Engelliyor
Enteknoloji firmasından yaklaşık 1 ay önce Harvox Vision model bir projeksiyon cihazı satın aldım. Ürünü özellikle futbol maçlarını rahatça izlemek için ve batarya süresinin 120 dakika olduğu söylendiği için tercih ettim, ancak cihazı 4 farklı denemede de maksimum 80 dakika kadar kullanabildim. Firma ise bunun normal ve ortalama süre olduğunu belirterek durumu kabul etmiyor.
Vaat edilen 120 dakikalık kullanım süresine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle özellikle futbol maçlarını kesintisiz izleyemiyorum. Ayrıca cihazın içindeki uygulamalar lisanslı olmadığı için Netflix kullanırken sürekli hata alıyorum ve bu yüzden de üründen beklediğim şekilde faydalanamıyorum.
Hem şarj süresinin vaat edilenden kısa olması hem de Netflix’in lisans kaynaklı hatalar vermesi nedeniyle ürünü iade etmek istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve iade talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlere ürün bazında yardımcı olmayı gerçekten çok istiyoruz ve yaşadığınız sorunların detaylı şekilde kontrol edilerek çözüme kavuşturulmasını önemsiyoruz. Projeksiyon cihazlarında belirtilen batarya kullanım süreleri; parlaklık seviyesi, ses seviyesi, Wi-Fi/Bluetooth kullanımı, çalıştırılan uygulamalar ve cihazın kullanım koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Ancak tarafınızdan belirtilen kullanım süresinin ayrıca teknik olarak değerlendirilmesi mümkündür. Netflix konusunda ise bazı projeksiyon cihazlarında uygulamanın kendi lisans ve drm politikaları nedeniyle doğrudan uygulama üzerinden kullanım sırasında hata veya kısıtlama yaşanabilmektedir. Bu durumun da cihazınız özelinde kontrol edilmesini isteriz. Ürününüzü tarafımıza ulaştırmanız halinde teknik ekibimiz tarafından batarya performansı, cihazın genel çalışma durumu ve yaşadığınız uygulama problemi detaylı şekilde incelenecektir. Herhangi bir ürün kaynaklı problem tespit edilmesi durumunda sizlere gerekli çözüm konusunda memnuniyetle destek olmak isteriz. Amacımız kesinlikle yaşadığınız durumu görmezden gelmek veya sizleri mağdur etmek değildir. Aksine, ürünü inceleyerek sorunun kaynağını net şekilde belirlemek ve ürün bazında sizlere en doğru desteği sunmak istiyoruz. Bizimle iletişime geçmeniz halinde ürünün tarafımıza gönderim ve inceleme süreci konusunda da gerekli yönlendirmeleri sağlayabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız durumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını dileriz. En Teknoloji Müşteri Hizmetleri
