Aracı Satın Aldım Ne Para Ne Araç Teslim Edildi Muhatap Bulamıyorum

27.08.2025 tarihinde Enka Motorlu Araçlar’ın Instagram sayfasında gördüğüm 2011 model Volkswagen Jetta aracı satın almak için WhatsApp üzerinden M*** Ö***** isimli kişiyle iletişime geçtim. Bana aracı hemen satacaklarını, bunun için 79.000 TL'yi hemen yatırmam gerektiğini söylediler. Söylenen tutarı, dekont belge numarası Ao12025640853664 ile banka üzerinden gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra bana aracı görüp teslim alabilmem için konum atılacağı söylendi. Ancak para transferi sonrası M*** Ö*****’e hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp’tan yazdığımda ya da aradığımda kesinlikle cevap alamıyorum. Şirketin müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 15 kez görüşme sağladım fakat her defasında sorunu dile getirdiğimde telefonum yüzüme kapatıldı, hiçbir muhatap bulamadım.

Aracı teslim alamadım ve hala param karşılığında hiçbir hizmet almadım. İlk defa böyle bir alışveriş yaptım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Acil olarak yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini, resmi bir açıklama yapılmasını ve muhatap gösterilmesini talep ediyorum.