Aldığım Aracı Teslim Alamadım Yüksek Ücret Ve Teminat Mağduriyeti Yaşıyorum
Enka internet sitesinde düzenlenen ihaleden Renault Clio marka bir aracı yaklaşık bir ay önce aldım. Ancak aracın bulunduğu kaportacı, aracı teslim etmek için benden 50 bin tl gibi çok yüksek bir otopark ücreti talep etti. Bu tutarın fahiş olması nedeniyle ödemeyi kabul etmedim ve aracı teslim alamadım.
Durumu Enka’ya ilettim; kaportacının aracı teslim etmediğini ve yüksek otopark ücreti istediğini açıkça belirttim. Buna rağmen Enka, herhangi bir çözüm sunmadı ve benden 38 bin tl cayma bedeli talep etti. Ayrıca şifremi kapattılar ve içeride bulunan 42 bin tl teminatımı da iade etmiyorlar. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım.
Benim herhangi bir cayma talebim olmamasına rağmen, mağdur ediliyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini ve hesabımın tekrar açılarak teminatımın iade edilmesini talep ediyorum.


Ülkenin en büyük ihale pert platformu, tenezzül edip cevap dahi vermiyor doğrumu. Oysa müşteri memnuniyeti odaklı bir hizmet sunmamın heyecanını paylaşıyor olacaklarmış. Sayfa larını yenileyeceklermiş. Görüş ve önerilere önem veriyorlarmış