Özel Emsey Hospital Pendik’te Bilgi Eksikliği Ve Hasta Yakını İletişim Sorunu

Annemi Pazartesi günü Özel Emsey Hospital Pendik’te erişkin yoğun bakıma yatırdık. O günden beri birinci derece yakını olmamıza, düzenli olarak aramamıza ve hatta Cuma günü hastaneye gitmemize rağmen doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı. Sadece “hayati tehlikesi var” denilerek geçiştirildik, anneme hangi tedavilerin uygulandığını bile bize söylemediler.

Çarşamba günü ilk kez kız kardeşi yanına alındı ve sadece ona sınırlı bilgi verilmiş. Cuma günü tekrar gittiğimizde ise “Çarşamba günü bilgi verdik, bugün vermiyoruz” gibi kabul edilemez bir ifade ile karşılaştık. Pazar günü aradığımızda da hekimin bilgi vermeyi reddettiği söylendi, bu süreçte çarşambadan itibaren 5 gündür neredeyse hiç bilgi alamadık.

Annemin bacağında ve yüzünde morluklar fark ettik. Bacağındaki morluk için “varis çorabı” denildi, ancak çorabın yaptığı kesiğe bile bakılmadığı çok net. Yüzündeki morluk için de “maskeden” denilerek geçiştirildi. Her an hayati tehlikesi olduğu söylenmesine rağmen iki kızından sadece biri yanına alınmak istendi, diğerinin girebilmesi için hastane yönetimiyle ayrıca konuşmak zorunda kaldık.

Ne doktorların ne hemşirelerin hasta yakınına karşı yeterli ilgiyi gösterdiğini gördük. Bilgilendirme, hastayla ilgilenme ve hasta yakını ile iletişim konusunda hastane tam bir fiyasko durumunda. Birinci derece yakınları olarak bu kadar kritik bir süreçte bu denli dışlanmamızdan ve bilgisiz bırakılmamızdan dolayı Özel Emsey Hospital Pendik’ten şikayetçiyiz ve yaşadığımız bu sıkıntının ciddiyetle ele alınmasını istiyoruz.