Emorpi'den Beden Değişimi İçin Cevap Yok, İade Talebi

22 Temmuz 2026 tarihinde Emorpi isimli siteden oğlum için m beden gri renk bir eşofman altı satın aldım. Mystic Road rahat kalıp arka cepli eşofman altı olarak geçen ürün 27 Temmuz’da Hepsijet aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ürünü denediğimizde bedeni uymadığı için değişim yapmak istedik.

Ürünün beden değişimi için 27 Temmuz’dan itibaren defalarca Instagram üzerinden mesaj göndermeme rağmen tek bir cevap alamadım. Site üzerinde verilen müşteri hizmetleri telefonuna da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hepsijet ile görüştüğümde de firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak Emorpi tarafında muhatap bulmak mümkün değil. Buna rağmen siteden hâlâ “sepete attığınız ürününüz sepette duruyor, alabilirsiniz” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor.

879,90 TL ödediğim bu ürün için ne bir değişim işlemi yapılabiliyor ne de karşımda sorunu dinleyen bir yetkili var. Ürün değişimi için net ve hızlı bir çözüm üretilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Buradan Emorpi yetkililerinin sesimi duymasını ve mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.