Emnora Tekstil’de Geciken İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Emnora Tekstil'den elbise sipariş ettim ve ürün büyük geldiği için iade talebi oluşturdum. 15 Haziran'da alışveriş yaptım, neredeyse 15 Temmuz oldu ve hâlâ iadem gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bayram tatili nedeniyle ertelendiği söylendi. Ödememin tamamlandığını belirttim, tekrar yazdığımda ise bankaya iletildiği ifade edildi fakat ödeme yine yapılmadı. 1600 TL'lik bir elbise için bir hafta önce de muhasebeye iletildiği söylendi, ancak hâlâ ödeme yapılmadı. Zaten tüketici heyetine de şikayette bulunacağım. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye kimsenin hakkı yok. Neyse ki çok yüksek bir ücret ödememişim. Bence bu siteden alışveriş yapılmamalı.