Ana Sayfa
Emnora
Kullanılmış Ve Defolu Ürün, Geciken İade: Emnora'dan Mağduriyet

ID:33684234

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Defolu Ürün, Geciken İade: Emnora'dan Mağduriyet

Sena

Emnora

15 Eylül 23:58

379

24 Ağustos 2025 tarihinde emnora.com.tr üzerinden Sena F********* adına, TS2408106378 sipariş numarası ile Biyeli Premium Dantel Elbise Siyah 36 beden ürünü 2.097,95 TL’ye satın aldım. 26 Ağustos 2025’te ürün elime ulaştı; fakat ürün daha önce giyilmiş, kokulu ve çamurlu şekilde, yani pis olarak geldi. Aynı zamanda defolu bir üründü. Aynı gün iade talebinde bulundum ve ürünü kargoya verdim. 1 Eylül 2025’te ürünün Emnora’ya ulaştığı kargo takibinde görünüyor.

İademin 15 gün içinde muhasebe tarafından yapılacağı söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlen para iadem yapılmadı. Cayma Hakkı Kanunu’na göre 10 gün içinde iade yapılması gerekirken, bu süreyi de aştılar. Mesaj attığımda sürekli oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar alıyorum. Müşteri hizmetleri ve muhasebe birimi sorunumu çözmüyor. Ayrıca bu markada iade konusunda birçok kişinin mağdur edildiğini öğrendim; bazı kişilere 2 aydır ödeme yapılmamış.

Acilen iade ücretimin 16.09.2025 tarihi itibarıyla hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

kullanilmis-ve-defolu-urun-geciken-iade-emnoradan-magduriyet-7.jpg

kullanilmis-ve-defolu-urun-geciken-iade-emnoradan-magduriyet-6.jpg

kullanilmis-ve-defolu-urun-geciken-iade-emnoradan-magduriyet-3.jpg

kullanilmis-ve-defolu-urun-geciken-iade-emnoradan-magduriyet-1.jpg

1 Yorum

Sena

18 Eylül 13:04

Ücret iademi 16.09.2025 de yatırın dememe rağmen marka daha henüz bir iade yapmadı. Halen oyalayıcı yanıtlar veriyor. 18.09.2025 de yatırın iade ücretimi dedim Markanın müşteri hizmetleri beni WhatsApp'tan engelledi. Mesajlarıma yanıtta yok şu anda iletilmiyor da zaten markanın WhatsApp mesajdan başka iletişim yolu da yok. Sesli görüşmede yapılamayan bir marka.

Sena

19 Eylül 13:28

Öncelikle şikayet var platformuna teşekkür ederim. Bu platform sayesinde kesinlikle sorunum çözüldü. 1 aydır yatmayan ücretim yattı. Avukat Ayşe Hanım'a da ayrıca teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sevde

Benzer Şikayeti Var

23 Eylül 22:01

Merhaba hangi avukatla görüştünüz ben de avukat yoluyla çözmek istiyorum artık. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum süreç sanırım daha da uzayacak. Firma sahibine mesaj attım şikayetlerden haberiniz yok galiba diye bana diyor ki avukatlarım o yorumlarla ilgileniyor isterseniz sizinle de ilgilensin diye üstten üstten beni tehdit ediyor hem suçlular hem güçlü bu kadarına da pes doğrusu.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kübra sonucu yetersiz buldu

Emnora İade Ödemem Yasal Süreyi Geçti Neden Hala Hesabıma Yatmadı

Kübra

Emnora

13 Ekim 12:16

251

11 Eylül 2025 tarihinde Emnora'nın kendi internet sitesi üzerinden aldığım Daisy Vual Elbise Soft Pembe ve Crush Bel Detaylı Premium Elbise Vanilya ürünlerini iade ettim. Ürünler 22 Eylül'de Emnora'ya ulaştı ve iade işleminin 15 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Sipariş numaram: ts300810...

emnora-iade-odemem-yasal-sureyi-gecti-neden-hala-hesabima-yatmadi-2.jpg

emnora-iade-odemem-yasal-sureyi-gecti-neden-hala-hesabima-yatmadi-1.jpg

1 Destek

İade Ücreti 2 Aydır Yatmadı, Mağdur Edildim

Bilge

Emnora

08 Eylül 09:02

400

03.07.2025 tarihinde EMNORA'nın internet sitesinden TS0307101036 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. 3 gün içinde ürünü iade etmeme rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçti 1.399,93 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim ancak sür...

1 Destek

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Sibel

Emnora

16 Eylül 07:01

379

11.08.2025 tarihinde Emnora Giyim’in internet sitesi üzerinden TS0908104479 sipariş numarası ile MS003 siyah 36 kodlu Godeli Vual etek siparişi verdim. Ürün stokta olmadığı halde satışa sunulmuş ve 1709 TL ödemem banka kartımdan alındı. Siparişim daha sonra iptal edildi ve tarafıma 15 iş günü içinde...

iade-surecinde-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

3 Yorum

Öne Çıkan Konular

Emnora iade Emnora elbise Emnora müşteri hizmetleri

Benzer Şikayet Yaz