Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Emnora
  • Defolu Ürün Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
ID:33646188
1
Sevde sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Defolu Ürün Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Defolu Ürün Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
profile
Sevde
Emnora
11 Eylül 2025 20:12
500

Emnora.com üzerinden 16 Ağustos tarihinde TS1608105398 numaralı siparişimle bir elbise ve bir de etek-bluz takımı (Biye Detaylı Princess Etek Soft Sarı S/M, Biye Detaylı Princess Bluz Soft Sarı S/M, Princess Elbise Taş) aldım. Ancak eteğin üzerinde defo vardı ve elbisenin bedeni büyük geldiği için her iki ürünü de 26 Ağustos’ta iade ettim.

Tatilimde giymek için aldığım kıyafeti defolu geldiği için hiç kullanamadan iade etmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de yaşadığım sorunlar nedeniyle gerçekten pişmanlık duydum. Ayrıca iade işlemlerinin bu kadar uzun sürmesi sebebiyle bir daha Emnora.com’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

İade kargomun teslim edilmesinin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen 4.199,85 TL tutarındaki iadem henüz kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade kargolarının toplu geldiğini ve işlemlerin sırayla yapıldığını belirtiyorlar, ancak bu kadar uzun süre beklemek mağduriyet yaratıyor.

İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.

defolu-urun-ve-geciken-iade-nedeniyle-magduriyet-yasadim-4.jpg
defolu-urun-ve-geciken-iade-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg
Sevde
Sevde
17 Eylül 2025 15:05

Hâlâ bir gelişme yok eğer mağdur olmak istemiyorsanız kesinlikle bu firmadan alışveriş yapmazsınız! Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum umarım sadece iadeyle değil ekstra firmaya ceza kesilir

Sevde
Sevde
05 Ekim 2025 17:59

Arkadaşlar sorun yaşayan muhakkak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvursun. Hâlâ oyalıyorlar gecikme için üzgünüz muhasebeyi iletiyoruz falan filan resmen ucuz hareketler sadece paranızı alıp kullanıyorlar ve iade etmiyorlar bunun literatürdeki adını biliyorsunuz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Kübra sonucu yetersiz buldu

Emnora İade Ödemem Yasal Süreyi Geçti Neden Hala Hesabıma Yatmadı

profile
Kübra
Emnora
13 Ekim 2025 12:16
305

11 Eylül 2025 tarihinde Emnora'nın kendi internet sitesi üzerinden aldığım Daisy Vual Elbise Soft Pembe ve Crush Bel Detaylı Premium Elbise Vanilya ürünlerini iade ettim. Ürünler 22 Eylül'de Emnora'ya ulaştı ve iade işleminin 15 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Sipariş numaram: ts300810...

emnora-iade-odemem-yasal-sureyi-gecti-neden-hala-hesabima-yatmadi-2.jpg
emnora-iade-odemem-yasal-sureyi-gecti-neden-hala-hesabima-yatmadi-1.jpg
1 Destek

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Güvenimi Sarsıyor

profile
Osman
Emnora
22 Ekim 2025 19:26
383

23 Ağustos’ta ts2008105899 sipariş numarasıyla Emnora’dan 2262,04 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek üzere tüm işlemleri eksiksiz tamamladım ve elbise 3 Eylül’de Emnora’ya ulaştı. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, kredi kartıma hala iade yapılmadı. Her iletişime geçtiğ...

1 Destek

İade Ücretim 20 Gündür Yatmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Sultan
Emnora
16 Ekim 2025 21:42
390

26 Eylül 2025 tarihinde Emnora Official mağazasından aldığım pembe elbiseyi iade ettim. İade işlemini Sürat Kargo ile gerçekleştirdim ve teslimat numaram 15620820713926’dır. Ürünün bedeli 2000 TL’dir. Aradan 20 gün geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

İade Ücretim 20 Gündür Yatmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

İade Ücreti 15 Günü Geçmesine Rağmen Hala Yatırılmadı

profile
Rozelin
Emnora
13 Ekim 2025 19:01
910

29 Ağustos'ta Emnora'nın kendi web sitesi üzerinden iki elbise siparişi verdim. Ürünlerden biri büyük oranda dikim hatalı, diğeri ise kullanışsız olduğu için her ikisini de iade ettim. İadelerim 4 Eylül'de Emnora'ya ulaştı. Ancak 16 Eylül'de iade işleminin başlatıldığı söylendi ve o tarihten itibare...

İade Ücretimin 20 Gündür Yatırılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Nehir
Emnora
10 Eylül 2025 09:15
389

Ennora’nın kendi web sitesinden 20 Ağustos’tan önce geniş Mevlana tarzı bir etek satın aldım (sipariş numarası: TS0908104466). Ürünü hiç kullanmadan, iade koşullarına uygun şekilde iade ettim. Ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen iade tutarı tarafıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyl...

Öne Çıkan Konular
Emnora elbise Emnora iade Emnora iletişim Emnora müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz