İlk Yıkamada Şifon Etek Parçalandı, Satıcı İadeyi Reddetti

Emnora’nın kendi internet sitesinden 24.12.2025 tarihinde s beden, etnik desenli büzgülü şifon etek satın aldım. Ürün 31.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Eteği hiç giymeden, sadece 01.01.2026 tarihinde ilk kez yıkadım ve ilk yıkamada etek uçlarının söküldüğünü fark ettim.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden satıcıya ilettim. Ürünün daha hiç giyilmeden, sadece ilk yıkamada bu hale geldiğini belirtmeme rağmen, tarafıma bunun “yıkamadan kaynaklı” olduğu, bu nedenle değişim ya da iade kabul etmeyecekleri söylendi. Henüz kullanma fırsatı bile bulamadığım ve 1.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün ilk yıkamada bu şekilde deforme olması ve buna rağmen sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesi beni mağdur etti.

Üründeki hatanın kullanıcı kaynaklı olmadığını, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Eteğin incelenerek tarafıma ücret iadesi ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.