İade Edilen Ürünün Ücreti Üç Aydır Ödenmedi Sürekli Oyalandım


Emnora’nın kendi internet sitesinden 24.12.2025 tarihinde s beden, etnik desenli büzgülü şifon etek satın aldım. Ürün 31.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Eteği hiç giymeden, sadece 01.01.2026 tarihinde ilk kez yıkadım ve ilk yıkamada etek uçlarının söküldüğünü fark ettim.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden satıcıya ilettim. Ürünün daha hiç giyilmeden, sadece ilk yıkamada bu hale geldiğini belirtmeme rağmen, tarafıma bunun “yıkamadan kaynaklı” olduğu, bu nedenle değişim ya da iade kabul etmeyecekleri söylendi. Henüz kullanma fırsatı bile bulamadığım ve 1.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün ilk yıkamada bu şekilde deforme olması ve buna rağmen sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesi beni mağdur etti.
Üründeki hatanın kullanıcı kaynaklı olmadığını, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Eteğin incelenerek tarafıma ücret iadesi ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.


Emnora adlı firmadan 6 Eylül 2023 tarihinde yaptığım alışveriş 11 Eylül tarihinde tarafıma ulaştı ve ürünler istediğim gibi gelmediğinden geri iadesini 14 Eylül Perşembe günü kargoya vermek suretiyle gerçekleştirdim. 22 Eylül'de WhatsApp üzerinden ürünlerin firmaya ulaştığına dair teyit aldım ve en ...

Mart ayında Emnora adlı firmadan bir etek siparişi verdim. Ancak ürün bana dar geldiği için iade etmek istediğimi firmaya bildirdim. 10 Mart tarihinde yazmama rağmen üç gün boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. Daha sonra bana dönüş yaptılar fakat Instagram üzerinden yazdığım mesajları sildiler. Soru...

Emnora web sitesi üzerinden 09.10.2025 tarihinde belden oturtmalı yeşil renk bir ceket siparişi verdim. Ürün 13.10.2025’te elime ulaştı ancak büyük olduğu için 14.10.2025’te iade ettim. Bu ürün için 1.797,12 TL ödeme yapmıştım. Ardından 13.10.2025’te bu kez krem renkli bir ceket sipariş ettim, fakat...
Yorumlar