Emnora’nın 990 TL İadesi Bir Ay Boyunca Gecikiyor Ve Telefon Desteği Yok

Emnora’dan aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak 990 TL tutarındaki iadem yaklaşık bir aydır hesabıma yatırılmadı. İade sürecini 5 Ocak 2026 tarihinde başlattım, sipariş numaram ts2012113878 olmasına rağmen hala sonuç alamadım.

Süreç boyunca emnora ile sürekli iletişimde kalmaya çalıştım. Telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor, yalnızca WhatsApp hattı üzerinden dönüş yapılıyor. Oradan da her seferinde teknik sorunlar nedeniyle ödemenin en kısa sürede tamamlanacağı söyleniyor ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen değişen hiçbir şey yok.

İademin herhangi bir ek belge talebi ya da farklı bir gerekçe olmaksızın sadece teknik sorun gerekçesiyle bekletilmesini kabul etmiyorum. 990 TL tutarındaki iade ödememin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum, aksi takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.