to read complaints and reviews, or file yours. 
Emnora’dan 2 Kasım 2025 tarihinde 1.099 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verdim ve 7 Kasım’da kargo ile gönderdiğim ürün karşı tarafa teslim edildi. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen iadem hala gerçekleştirilmedi.
Elime ulaşan çantanın sapları delik deşik haldeydi, dikişleri son derece kötü bir işçilikle yapılmıştı ve bazı bölgelerinde ekstra defolar vardı. Bu sebeple iade talep ettiğimde ilk etapta çeşitli bahanelerle iademi kabul etmek istemediler ancak ısrarcı olup bunu kesinlikle kabul etmediğimi belirttim.
WhatsApp ve mail üzerinden defalarca kez Emnora ile iletişime geçtim. Süreç boyunca “iadeniz gerçekleşti, bankanıza geç düşer” gibi bahanelerle oyalandım, sonrasında da farklı farklı gerekçeler öne sürüldü fakat somut hiçbir işlem yapılmadı. Ne hesabıma bir iade yansıdı ne de net, açıklayıcı bir bilgi verildi.
Bu süreçte, böyle işletmelerin “kimden ne kadar koparabilirsem kardır” mantığıyla hareket ettiğini düşünüyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Aynı problemi yaşayanların haklarını bilmelerini, sonuna kadar savunmalarını ve gerekli yerlere başvurmaktan çekinmemelerini istiyorum.
4 Ağustos 2025 tarihinde Emnora internet sitesi üzerinden satın aldığım elbiseyi iade ettim. Ürün, Aras Kargo aracılığıyla Emnora'nın firma adresine gönderildi ve teslim alındığına dair tarafıma telefonla bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen 1.900 TL tutarındaki iade ödemem ...
Emnora adlı mağazanın internet sitesinden Ekim ayında sipariş verdim. Elbisenin kalıbı beklediğim gibi gelmediği için iade ettim. Bir ay boyunca kargonun ellerinde ulaşmasını bekleyip iadenin yatmasını bekledim. Yatmayınca iletişime geçtim. Kargonun ellerine ulaşmadığını söyleyip kargo şirketini yal...
Mart ayında Emnora adlı firmadan bir etek siparişi verdim. Ancak ürün bana dar geldiği için iade etmek istediğimi firmaya bildirdim. 10 Mart tarihinde yazmama rağmen üç gün boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. Daha sonra bana dönüş yaptılar fakat Instagram üzerinden yazdığım mesajları sildiler. Soru...
Emnoraofgical’dan 2.300 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim, iadenin kabul edildiği söylendi ve ürünü 18 Ekim’de kargo ile geri gönderdim. 5 Kasım tarihinde, ödediğim tutarın en geç 15 gün içinde kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. An...
Emnora internet sitesinden aldığım çantayı, kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde iade ettim. İade talebimi bir haftadan uzun süre önce başlattım (sipariş numarası: ts2809109319). Ürünü İstanbul’dan kargo ile gönderdim ve kargo firması iadenin teslim edildiğini belirtti. Ancak Emnora müşteri hi...
Yorumlar