to read complaints and reviews, or file yours. 
21.06.2025 ve 22.06.2025 tarihlerinde, 21.06.2025 tarihli fişim de mevcut olacak şekilde, Rossmann Venezia ve Rossmann Forum İstanbul mağazalarından İdeenwelt markalı, 1 litrelik termoslardan ikişer adet olmak üzere toplam 4 adet satın aldım. Ürünlerden birinde kısa süre içinde ısı yalıtım bozukluğu oluştu ve termos artık ısıyı muhafaza etmiyor. Ürünün barkod/ürün kodu 4068134048745’tir ve ürünün garantisi 2 yıldır.
Yaklaşık 3 hafta içinde Rossmann müşteri hizmetlerini 3–4 defa arayarak sorunu ilettim. Her seferinde 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse beni aramadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç boyunca ilgisiz kalındı. Alman menşeli bir marka olması nedeniyle daha fazla ciddiyet ve müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım beklerken, Rossmann’ın bu tavrı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ayıplı duruma gelen bu termos için bir an önce ürün bedelinin iadesini veya aynı özelliklerde yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Geciken tüm bu sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
22 Şubat 2026 tarihinde İzmir Narlıdere Rossmann mağazasından ideenwelt buharlı el ütüsü satın aldım. Ürünü denediğimde ütünün arızalı olduğunu fark ettiğim için kısa süre içinde mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Kasada görevli personel, ürünü iade alamayacaklarını, Rossmann merkezine mail ...
Muğla Fethiye Rossmann şubesinden yaklaşık 1–1,5 yıl önce İdeenwelt marka bir smoothie maker aldım. Ürünü alırken fiş ve kutu şu an elimde değil, modelini de bu nedenle hatırlayamıyorum. Cihazı kullandığımda, işlem esnasında fark etmeden ciddi şekilde akıttığını gördüm. Doluluk oranını, hız seviyes...
İdeenwelt Manikür Seti aldım. Rossmann ve Alman markası diye güvenerek aldım fakat 3 kullanımda çalışmıyor çevremdekiler 4 yıla aşkın kullanıyor. Hepsi memnun onlara istinaden de aldım. Ama ürünüm 3 kullanımda çalışmıyor pil değişikliği her şeyi denedim mağdurum bana büyük ihtimalle bozuk hatalı ürü...
Rossmann’dan 19.04.2025 tarihinde ideenwelt marka Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünün üzerinde 24 ay garanti ibaresi bulunuyor. 01.02.2026 tarihinde kulaklığın tek tarafı bozuldu. Önce çok önemsemedim ancak sonrasında garantiden yararlanmak istediğim için bana en yakın Rossmann mağazasına gittim....
Yorumlar