ING Bank Vadesiz Hesabımın Nedensiz Blokajı Ve Açıklama Talebi

27 Ekim’den bu yana, İngbank’ta bulunan vadesiz hesabımdaki birikimlerime hiçbir şekilde erişemiyorum. Mobil bankacılık uygulamasında hesabımı ve içindeki bakiyeyi görebilmeme rağmen para göndermeye veya herhangi bir işlem yapmaya çalıştığımda “işlem yapabilmeniz için hesabınızın bulunması gerekiyor” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleştiremiyorum.

Durumu sormak için bankayla görüştüğümde, hesabıma el konulduğu ve Nilüfer İlçe Emniyet tarafından incelemeye alındığı bilgisi verildi. Ancak Bursa ile hiçbir bağım, ikametim ya da işlemim olmamasına rağmen tarafım bu birime yönlendirildi. Nilüfer İlçe Emniyet ile yaptığım görüşmede ise adım üzerinden böyle bir inceleme veya bloke işlemi olmadığını, üzerimde bu şekilde bir kayıt bulunmadığını ifade ettiler.

Bunun üzerine bulunduğum ilçedeki adalet sarayına giderek kaydımı detaylı şekilde kontrol ettirdim. Orada da herhangi bir soruşturma, tedbir, bloke veya benzeri bir işlem görünmediği, kaydımın temiz olduğu tarafıma söylendi. Yani banka tarafından gerekçe olarak gösterilen “Nilüfer İlçe Emniyet incelemesi” hem ilgili emniyet birimi hem de adalet sarayı kayıtlarıyla çelişmektedir.

Yaklaşık bir haftadır hiçbir resmi karar, tebligat ya da mahkeme kararı tarafıma iletilmeden, yalnızca bankanın iç açıklamalarıyla fiilen paramı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 29960279’dur. Bankanın, hesabımdaki blokenin gerçek ve resmi gerekçesini tarafıma açık, yazılı ve net şekilde bildirmesini, eğer herhangi bir resmi tedbir yoksa hesabım üzerindeki tüm kısıtlamaların derhal kaldırılmasını ve birikimlerimi tekrar serbestçe kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle sürecin gecikmeksizin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını önemle rica ederim.