to read complaints and reviews, or file yours.Malatya TOKİ Deprem Konutlarında Sıcak Su Faturasındaki Aşırı Artış Ve Kesintili Hizmet Şikayeti
Malatya TOKİ deprem konutlarında, Emlak Yönetim TOKİ sorumluluğundaki sıcak su hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Geçen ay 259,49 TL olarak tahakkuk eden sıcak su bedeli, bu ay hiçbir olağan dışı tüketimimiz olmamasına rağmen 1.480,60 TL olarak yansıtıldı. Yani sadece bir ay içinde yaklaşık 5,7 katlık olağanüstü bir artış söz konusu.
Buna ek olarak sıcak su hizmeti de düzenli olarak sağlanmamaktadır. Bir süre sıcak su geliyor, ardından kesiliyor ve bu durum günlük yaşamımızı olumsuz etkiliyor. Yani hem aşırı yüksek fatura çıkarılıyor hem de karşılığında kesintisiz bir hizmet alamıyoruz.
Malatya TOKİ deprem konutlarındaki DB8 numaralı dairedeki sıcak su tüketimimin ve sayaç kayıtlarımın detaylı olarak incelenmesini, 1.480,60 TL’lik bedelin nasıl hesaplandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Sayaç okuma veya tahakkukta bir hata ya da fazla faturalandırma varsa düzeltilerek makul seviyeye çekilmesini istiyorum. Ayrıca sıcak su kesintilerinin kalıcı olarak giderilerek, söz verilen hizmetin düzenli ve kesintisiz şekilde sağlanmasını arz ve talep ediyorum.
Sayın Gizem S., Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Süreç, yetkili birim tarafından yürütülmekte olup, gerekli incelemelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca, iletilen link üzerinden sürecin durumunu takip edebilirsiniz. Gelişmeleri takip etmek, ek bilgi paylaşmak için 444 84 34 numaralı Çözüm Merkezimiz ya da [email protected] e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
