to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Çözülmeyen Sıcak Su Sorunu, Aidat Ödemesinin Boşa Gitmesi
Seyrantepe Mahallesi M**** TOKİ Konutları’nda oturuyorum ve uzun zamandır sıcak su problemimiz çözülmüyor. Haftalardır, hatta aylardır neredeyse her gün sıcak suyumuz akmıyor ve evde temel ihtiyaçlarımızı bile karşılamakta zorlanıyoruz.
Site yönetimine bu durum defalarca iletilmesine rağmen sadece düzelecek denilerek oyalanıyoruz, ancak sorun hiç giderilmedi ve halen aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 1.300 TL aidat ödüyoruz fakat karşılığında en temel hizmetlerden biri olan sıcak suyu bile alamıyoruz.
Sıcak su probleminin kalıcı olarak giderilmesini, tesisatta veya sistemde her ne sorun varsa tespit edilip bir an önce çözülmesini ve bu süreçte mağduriyetimizin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.
Sayın Emrah S., Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Süreç, yetkili birim tarafından yürütülmekte olup, gerekli incelemelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca, iletilen link üzerinden sürecin durumunu takip edebilirsiniz. Gelişmeleri takip etmek, ek bilgi paylaşmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Size bildirilen şikayet hakkında arma yapıldı birkaç soru soruldu daha sonra ise aranacaksınız denildi mailime mesaj geliyor değerlendirilmeye alınamamıştır yazıyor sizlere şikayet talep edemeyeceksek ilgilenmeyecekseniz ne için uğraş veriyoruz neden çözüm odaklı değilsiniz
Sıcak su sorunum sürekli tekrar ediyor. Site yönetimi geri arama sözü verdi fakat hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu durum beni çok kötü hissettiriyor ve ilgilenilmediğini düşünüyorum.
Sayın Emrah S., Bildiriminiz ilgili birimimize iletilmiş olup inceleme süreci devam etmektedir. Sürecin tamamlanmasının ardından tarafınıza bilgi verilecektir. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebileceğinizi bilgilerinize sunarız.
