to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Sıcak Su Faturaları Ve Yanıtsız Site Yönetimi
Hatay İskenderun Cebike TOKİ 2. Etap’ta oturuyorum. Yazın ortasında, sıcak su kullanımının en düşük olması gereken dönemde bile çok yüksek sıcak su bedelleri talep ediliyor. Geçen yıl en yüksek gelen sıcak su faturası 200 TL civarındayken, yönetim değiştiğinden beri sadece iki faturada 2.000–3.000 TL aralığında tutarlar isteniyor. 105 metrekarelik bir daire için bu rakamların hiçbir şekilde makul olmadığını düşünüyorum.
Temmuz 2026 dönemi için tarafıma 2.021,87 TL sıcak su bedeli çıkarılmış olup, gelen mesajda IBAN ve ödeme bilgileri de yer alıyor. Site yönetimine bu konuyla ilgili ilgi gösterilmesini, denetim yapılmasını ve bu tutarların nasıl hesaplandığının açıklanmasını beklerken, şu ana kadar herhangi bir dönüş veya açıklama alamadım. Temizlik, bakım ve genel yönetim kalitesi de son derece yetersiz olmasına rağmen bu kadar yüksek bedeller talep edilmesi, kendimizi sahipsiz ve mağdur hissetmemize neden oluyor.
Sıcak su ücretlerinin geçen yıl ile kıyaslanarak yeniden gözden geçirilmesini, faturalandırma ve sayaç/ölçüm sisteminin acilen denetlenmesini, haksız ve fahiş tahsil edilen tutar varsa iptal edilerek makul seviyelere çekilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hatay İskenderun Cebike TOKİ 2. Etap’ta bulunan sitede Emlak Yönetim altında oturuyorum. Yazın ortasında, sıcak su kullanımının en düşük olması gereken dönemde dahi son derece yüksek sıcak su bedelleri talep ediliyor. Geçen yıl en yüksek gelen sıcak su faturam yaklaşık 200 TL civarındayken, yönetim değiştikten sonra sadece iki faturada 2.000–3.000 TL aralığında tutarlar istenmeye başlandı. 105 metrekarelik bir daire için bu rakamların hiçbir şekilde makul olmadığını düşünüyorum.
Temmuz 2026 dönemi için tarafıma 2.021,87 TL sıcak su bedeli çıkarılmış ve WhatsApp üzerinden gönderilen mesajda IBAN ile birlikte ödeme bilgileri iletilmiştir. Bu artışla ilgili site yönetiminden ilgi ve açıklama beklerken, site yönetimi konuyla ilgilenmek yerine beni a1 isimli firmaya yönlendirmektedir. A1 firmasına telefonla ulaşmaya çalıştığım halde herhangi bir muhatap bulamadım, dolayısıyla ne bir açıklama ne de çözüm tarafıma iletildi.
Sitede temizlik, bakım ve genel yönetim kalitesi de son derece yetersiz olmasına rağmen bu kadar yüksek sıcak su bedelleri talep edilmesi, kendimizi hem sahipsiz hem de mağdur hissetmemize yol açmaktadır. Sıcak su ücretlerinin geçen yılki faturalarla kıyaslanarak yeniden gözden geçirilmesini, faturalandırma ve sayaç/ölçüm sisteminin acilen denetlenmesini, varsa haksız ve fahiş tahakkuk ettirilen tutarların iptal edilerek makul seviyelere çekilmesini ve tarafıma yazılı, gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Habib Y., Başvurunuza ilişkin tarafınızla iletişime geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sürecin tamamlanabilmesi adına tarafımıza dönüş sağlayabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız.
Bugün yoğun iş temposundan dolayı dönüş sağlayamadım
