to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun TOKİ Sitesinde Çukur, Aydınlatma Ve Asansör Arızaları Çözülmüyor
Hatay İskenderun 2. Etap Cebike TOKİ Konutları’nda, yaklaşık 6 aydır devam eden ciddi yönetim ve bakım sorunları yaşıyoruz. Bina girişinde uzun süredir bir çukur bulunuyor ve bu nedenle site sakinleri olarak sık sık kayıp düşme tehlikesi yaşıyoruz. Çevre temizliği düzenli yapılmadığı için ortak alanlar hijyenik değil ve görüntü olarak da rahatsız edici hale geldi.
Bina giriş kapısındaki lamba 6 aydan fazladır yanmıyor, bu da özellikle akşam saatlerinde hem güvenlik hem de can güvenliği açısından risk oluşturuyor. Hidrofor arızası uzun süredir giderilmiyor, bina temizliği ise ayda yalnızca bir kez yapılıyor. Asansör şalteri 6 aydır sürekli atıyor, özellikle 3. Katta asansör sürekli arızaya giriyor ve bu arızalar giderilmediği için düzenli bakımının da yapılmadığını düşünüyoruz.
Kazan dairesinde çalışan kazan ve pompaların yanında çalışmayan kazan ve pompalar da bulunuyor, defalarca ikaz etmemize rağmen bunların da onarımı yapılmıyor. Ortak alan kapı kilitlerinin neredeyse hepsi sökülmüş ve yerlere atılmış durumda, olası bir acil durumda veya güvenlik açısından bu kapıların kilitli ve çalışır olması gerekirken hiçbir onarım yapılmıyor.
Bu süreçte site yönetimi müdürleri ve teknik personelleriyle WhatsApp üzerinden yazılı olarak ve telefonla arayarak sözlü olarak defalarca irtibata geçtim. “Biz bildirdik, elimizde ampul yok, bekliyoruz” gibi cevaplar dışında somut bir çözüm sunulmadı, top sürekli yüklenici firmaya atılıyor, ancak herhangi bir yaptırım veya uygulama görmüyoruz, fiili bir hizmet verilmiyor.
TOKİ Emlak Yönetim’den talebim; bina girişindeki çukurdan, aydınlatma sorunlarına, hidrofor, asansör, kazan dairesi ve ortak alan kapı kilitlerine kadar tüm arızaların acil ve kalıcı şekilde giderilmesi, çevre ve bina temizliğinin düzenli ve yeterli düzeyde yapılmasıdır. Eğer bu hizmetler sağlanmayacaksa, tarafımdan alınan tüm ilgili aidat ve hizmet bedellerinin iade edilmesini istiyorum.
Sayın Önder B.; Başvurunuz değerlendirilmiş olup talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Konuya ilişkin süreç yetkili birimimiz tarafından yürütülmekte olup gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından tarafınıza bilgi verilecektir. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız.
4448434 numaradan aradılar şikayetimle ilgili bir çözüm ilgilenme yok. Tam tersi her şey sahada kötüye gitti geçmiş dönemlerde ısınma ve sıcak su bedeli 2000 TL civarı gelen bedel şimdi havalar ısınmasına ve 1 hafta su olmadığı için Kazan dairesi aktif değil de 20 günlük kullanım 3500 TL civarı geldi galiba faturaları kendi keyiflerine göre belirliyorlar
Herhangi bir işlem yapılmadı aynı şekilde arızalar devam ediyor her zaman ki gibi arıza giderilecek bildirdik tutanak tuttuk ilgileniyoruz ama gelişen bir sonuç yok.
Sayın Önder B.; Şikayetinizin durumu ile ilgili bilgi almak için hattımızı arayarak Halkla İlişkiler Birimimize ulaşabilirsiniz.
