Ortak Sayaçtan Gelen Aşırı Sıcak Su Faturası Ve Yönetim Tutumu
Gaziantep Şahinbey Güneykent 4. Etap 2. Bölge Toplu Konutları gk-02 dairesinde oturuyorum. 23.02.2026–24.03.2026 tarihleri arası bina sıcak su ve ısınma tüketim bedeli olarak 1.642,76 TL, 24.03.2026–22.04.2026 tarihleri arası için ise 2.259,65 TL fatura çıkarıldı. Mart ayının 15’inden itibaren petekleri tamamen kapatmama rağmen bu kadar yüksek bedellerle karşılaşıyorum.
Evimde sadece sıcak su kullanımı olmasına rağmen yönetimi aradığımda bana sürekli “siz sıcak suyu çok kullanıyorsunuz, o yüzden faturanız yüksek” deniliyor. Normal şebeke suyu faturam 300–400 TL bandında, ocak için kullandığım doğal gaz faturam da 200–300 TL bandında gelirken, sadece sıcak su için bu kadar yüksek rakamlar gelmesi bana mantıklı gelmiyor. Sanki apartmandaki herkes benim evimde banyo yapıyormuş gibi bir durum yaşanıyor.
Binaya girişteki sayaçlara bakılıp gelen toplam tutarın daire sayısına bölünerek herkese yüksek fatura yansıtıldığını düşünüyorum. Kapımızın yanında saatler olmasına rağmen ne kadar kullandığımıza dair tek tek okunma yapılmıyor, tamamen kafalarına göre hareket edildiği izlenimini ediniyorum. Bugün site yönetimini telefonla aradığımda hem konuyla ilgili bilgi alamadım hem de “sıcak suyu çok kullanıyorsunuz” söylemleriyle benimle adeta dalga geçer gibi konuştular. Ayrıca üç aylık faturalarımı detaylı görmek istediğimi söylediğim halde, mesajlara bakıp tarafıma hiçbir dönüş sağlamadılar.
Site yönetiminin bu tutumundan artık bıkmış durumdayız ve bu şekilde bir yönetim anlayışını kabul etmiyorum. Faturalarımı bu haliyle ödemek istemiyorum ve gerekirse resmi olarak itirazda bulunacağım. Isınma ve sıcak su faturalarının detaylı şekilde incelenmesini, bina ve daire bazında sayaçların tek tek okunmasını ve kimsenin başkasının yüksek faturasını fazladan ödemek zorunda bırakılmamasını talep ediyorum. Yaşanan bu adaletsizliğin giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Gaziantep Güneyşehir 2. Bölge 4. Etap TOKİ konutlarında, TOKİ Emlak Yönetim tarafından mart, nisan ve mayıs ayları için tarafıma gönderilen ısınma ve su faturaları, ısınmayı neredeyse hiç kullanmamama rağmen yaklaşık 4.974 TL gibi çok yüksek tutarlarda gelmektedir. Evde bu derece bir tüketim olmadığı halde bu rakamların çıkması bana göre ciddi bir hata veya haksızlığa işaret ediyor.
Bu durumla ilgili site yönetimi ve ilgili birimlerle görüşmeler yaptım ancak hiçbir şekilde somut bir sonuç alamadım, faturalarla ilgili tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.
Gaziantep Güneyşehir 2. Bölge 4. Etap’ta tarafıma yansıtılan ısınma ve su faturalarının mart, nisan ve mayıs dönemleri için yeniden detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya fazla tahakkuk eden bedellerin düzeltilerek indirim ya da iade yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hakan K. , Talebiniz değerlendirilmek üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Süreç, yetkili birim tarafından yürütülmekte olup en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Gelişmeleri takip etmek veya ek bilgi paylaşmak için bizimle iletişime geçebileceğinizi bilgilerinize sunarız.
Şikayetinizin durumu ile ilgili bilgi almak için hattımızı arayarak Halkla İlişkiler Birimimize ulaşabilirsiniz.

















