Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ortak Sayaçtan Gelen Aşırı Sıcak Su Faturası Ve Yönetim Tutumu

29 Nisan 21:41488

Gaziantep Şahinbey Güneykent 4. Etap 2. Bölge Toplu Konutları gk-02 dairesinde oturuyorum. 23.02.2026–24.03.2026 tarihleri arası bina sıcak su ve ısınma tüketim bedeli olarak 1.642,76 TL, 24.03.2026–22.04.2026 tarihleri arası için ise 2.259,65 TL fatura çıkarıldı. Mart ayının 15’inden itibaren petekleri tamamen kapatmama rağmen bu kadar yüksek bedellerle karşılaşıyorum.

Evimde sadece sıcak su kullanımı olmasına rağmen yönetimi aradığımda bana sürekli “siz sıcak suyu çok kullanıyorsunuz, o yüzden faturanız yüksek” deniliyor. Normal şebeke suyu faturam 300–400 TL bandında, ocak için kullandığım doğal gaz faturam da 200–300 TL bandında gelirken, sadece sıcak su için bu kadar yüksek rakamlar gelmesi bana mantıklı gelmiyor. Sanki apartmandaki herkes benim evimde banyo yapıyormuş gibi bir durum yaşanıyor.

Binaya girişteki sayaçlara bakılıp gelen toplam tutarın daire sayısına bölünerek herkese yüksek fatura yansıtıldığını düşünüyorum. Kapımızın yanında saatler olmasına rağmen ne kadar kullandığımıza dair tek tek okunma yapılmıyor, tamamen kafalarına göre hareket edildiği izlenimini ediniyorum. Bugün site yönetimini telefonla aradığımda hem konuyla ilgili bilgi alamadım hem de “sıcak suyu çok kullanıyorsunuz” söylemleriyle benimle adeta dalga geçer gibi konuştular. Ayrıca üç aylık faturalarımı detaylı görmek istediğimi söylediğim halde, mesajlara bakıp tarafıma hiçbir dönüş sağlamadılar.

Site yönetiminin bu tutumundan artık bıkmış durumdayız ve bu şekilde bir yönetim anlayışını kabul etmiyorum. Faturalarımı bu haliyle ödemek istemiyorum ve gerekirse resmi olarak itirazda bulunacağım. Isınma ve sıcak su faturalarının detaylı şekilde incelenmesini, bina ve daire bazında sayaçların tek tek okunmasını ve kimsenin başkasının yüksek faturasını fazladan ödemek zorunda bırakılmamasını talep ediyorum. Yaşanan bu adaletsizliğin giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Gelişme

27 Mayıs 16:02

Gaziantep Güneyşehir 2. Bölge 4. Etap TOKİ konutlarında, TOKİ Emlak Yönetim tarafından mart, nisan ve mayıs ayları için tarafıma gönderilen ısınma ve su faturaları, ısınmayı neredeyse hiç kullanmamama rağmen yaklaşık 4.974 TL gibi çok yüksek tutarlarda gelmektedir. Evde bu derece bir tüketim olmadığı halde bu rakamların çıkması bana göre ciddi bir hata veya haksızlığa işaret ediyor.

Bu durumla ilgili site yönetimi ve ilgili birimlerle görüşmeler yaptım ancak hiçbir şekilde somut bir sonuç alamadım, faturalarla ilgili tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.

Gaziantep Güneyşehir 2. Bölge 4. Etap’ta tarafıma yansıtılan ısınma ve su faturalarının mart, nisan ve mayıs dönemleri için yeniden detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya fazla tahakkuk eden bedellerin düzeltilerek indirim ya da iade yapılmasını talep ediyorum.

30 Nisan 10:56 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Hakan K. , Talebiniz değerlendirilmek üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Süreç, yetkili birim tarafından yürütülmekte olup en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Gelişmeleri takip etmek veya ek bilgi paylaşmak için bizimle iletişime geçebileceğinizi bilgilerinize sunarız.

1 Haziran 09:51

Şikayetinizin durumu ile ilgili bilgi almak için hattımızı arayarak Halkla İlişkiler Birimimize ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Boş Dairede Haksız Isınma Ve Sıcak Su Faturası İadesi Talebi

28 Ocak 17:49979

Gaziantep Kuzeyşehir 18. Etap e2-2 Blok 2 numaralı dairenin hak sahibi olarak Emlak Yönetim’den şikayetçiyim. Maliki old...

1 Destek3 Yorum
1

Isınma Bedelinin Gerçek Tüketime Göre Hesaplanmaması

17 Mart 09:06512

Hatay Güzelburç Mahallesi 600 Konutlar Sitesi’nde ikamet ediyorum. 2025 Aralık ayından 2026 Mart ayına kadar olan dönemd...

Sıcak Su Sisteminin Devreye Alınmaması Nedeniyle Mağduriyet

9 Ağustos 2025 17:183.292

Gaziantep Nizip Kızılcakent Mahallesi 3. Etap TOKİ B1-4 Blok Daire 13’te yaklaşık 4 aydır hak sahibi olarak oturmaktayım...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Emlak Yönetim Şehribahçe Sitesi’nde Ayıplı Teslim Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Emlak YönetimŞehribahçe Sitesi’nde Ayıplı Teslim Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Cevdet
Emlak Yönetim TOKİ Su Akıntısı

Emlak YönetimTOKİ Su Akıntısı

Profil fotoğrafı
Beritan
Emlak Yönetim Şeker Mah. 1502. Sok Kocasinan Kayseri Apartman Arızası

Emlak YönetimŞeker Mah. 1502. Sok Kocasinan Kayseri Apartman Arızası

Profil fotoğrafı
Ömer
Emlak Yönetim TOKİ Aidatlarına Fahiş Zam Ve Hizmet Eksiklikleri

Emlak YönetimTOKİ Aidatlarına Fahiş Zam Ve Hizmet Eksiklikleri

Profil fotoğrafı
Sercan
Emlak Yönetim İnşaat Atıkları Ve Bahçe Bakımsızlığı!

Emlak Yönetimİnşaat Atıkları Ve Bahçe Bakımsızlığı!

Profil fotoğrafı
Bayram
TOKİ Emlak Yönetimi Aidatlara Rağmen Apartmanın Hali!

TOKİ EmlakYönetimi Aidatlara Rağmen Apartmanın Hali!

Profil fotoğrafı
Dilara