to read complaints and reviews, or file yours.Uzak Şubelerde Fazla Para İadesi İçin Tekrar Gidilmesi Zorunluluğu
Emlak Katılım Bankası’nda TOKİ başvurusu için zorunlu olarak geçici bir hesap açtırdım. Bu hesaba, TOKİ başvuru bedelinin dışında, yanlışlıkla fazladan 7.000 TL havale ettim. TOKİ başvuru bedelini ATM’lerden iade edebilirken, yanlış yatırdığım bu fazla tutarı çekebilmem için mutlaka şubeye gelmem gerektiği söylendi.
Konya merkezde Emlak Katılım’ın yalnızca 3 şubesi bulunuyor ve bu şubeler şehir merkezine yaklaşık 20 km uzaklıkta, sanayi bölgelerinde yer alıyor. Sabah saat 10:00’da şubeye giderek yanlışlıkla yatırdığım 7.000 TL’nin iadesini talep ettim, ancak öğleden sonra saat 14:00’te tekrar gelmem gerektiği belirtildi. Şubelerin şehir merkezine bu kadar uzak olması nedeniyle aynı gün içinde tekrar gidip gelme imkanım yok, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
TOKİ başvurusu için insanları bu bankadan hesap açmaya mecbur bırakırken, yanlışlıkla yatırılan fazla paranın iadesi konusunda bu kadar zahmetli ve uzak şube süreçleriyle uğraştırılmak istemiyorum. Yanlış yatırdığım 7.000 TL’nin şubeye tekrar gitmek zorunda kalmadan, mümkünse uzaktan işlemle veya daha pratik bir yöntemle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Hasan Ö., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Hasan Ö., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
