Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TOKİ Başvuru Ücretimin İadesi İçin Sistem Hatası

profile
04 Şubat 00:04
1.880

Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini almak istiyorum; ancak hem ATM’lerde hem de internet şubesinde işlemlerimi sonuçlandıramıyorum. Sistem, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli olarak hatalı bilgi uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorun yaklaşık üç gündür devam ediyor ve farklı denemelerime rağmen hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Çalıştığım için mesai saatlerinde şubeye gitme imkanım da olmuyor; bu nedenle işlemi dijital kanallar üzerinden halletmek istiyorum, ancak sistem buna izin vermiyor.

TOKİ başvuru ücretimin, herhangi bir ek işlemle uğraşmak zorunda kalmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu teknik sorunun incelenerek tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

toki-basvuru-ucretimin-iadesi-icin-sistem-hatasi-2.jpg
toki-basvuru-ucretimin-iadesi-icin-sistem-hatasi-1.jpg
04 Şubat 11:52 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Seda Y., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

04 Şubat 14:38

Sayın Seda Y., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Habibe sonuçtan hiç memnun değil

Emlak Katılım Bankası Sistem Hatası Nedeniyle TOKİ Kura İadesi Alınamıyor

profile
23 Ocak 07:54
1.796
Benzer Şikayet Yaz